เราสามารถแจ้งความได้มั้ย?

ดีค่ะ คือนี่เป็นกระทู้แรกถ้าทำอะไรผิดต้องขออภัยด้วย คือเรื่องมันมีอยู่ว่า เราสั่งของทางอินเตอร์เน็ตมาค่ะ แล้วเราให้ไปรไปส่งบ้านเพื่อน ให้ชื่อที่อยู่เพื่อนไปเลยแล้วค่อยให้นางเอามาให้เรา แต่ปรากฏมันจ่าหน้าไม่ชัดเจนเราเลยต้องไปรับที่ไปรเอง แต่ชื่อมันเป็นของเพื่อน เราไม่อยากรบกวนเลยขอแค่ให้มันถ่ายสำเนาบัตรประชาชนแล้วเราจะไปเอาเอง แต่นางไม่ยอมให้ค่ะ นางบอกเดี๋ยวให้ๆแต่สรุปก็ไม่ให้ ซึ่งเรารอมาจะถึง20วันแล้วนางก็ไม่ยอมให้ ตอนแรกเรากะจะให้ไปรตีกลับแล้วเดี๋ยวจะติดต่อให้คนขายส่งให้ใหม่ แต่ไปรก็ไม่ยอมตีกลับ คือถ้าแจ้งความไม่ได้เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ 😭😭