ธนาคารออมสินเวลาทำเรื่องขอเงินคืน. ทำไมดองเรื่องช้าจัง

ดิฉันเคยกู้สินเชื่อบุคคลออมสินและทำการชำระหนี้ทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว ปรากฏว่าสิ้นเดือนสิงหาคมที่ผ่ารมายังมีการหักเงินชำระหนี้ออมสินอีกสามพันเศษๆ ดิฉันได้ทำเรื่องร้องขอเงินคืนกับธนาคารแล้ว จนบัดนี้ยังไม่มีการคืนเงินแต่อย่างใด วันนี้วันที่25กันยายนแล้ว. ขอความกรุณาทางธนาคารออมสินรีบจัดการให้ด้วยค่ะ ช้าเกินไปแล้ว