โหลดแอป โปรแกรมไม่ได้ครับ ติดเกี่ยวกับการควบคุมบัญชี window 10

ตามหัวข้อเลยครับ 
เวลาถึงขั้นตอนที่จะติดตั้งพวกเกมหรือแอปต่างๆในคอม จะชอบขึ้นมาครับ ซึ่งทุกทีจะมีให้กด "ใช่" กับ "ไม่ใช่" แต่ตอนนี้คือไม่มีให้กด "ใช่" มีแต่ "ไม่ใช่" 
มันบอกว่า เมื่อต้องการดำเนินการต่อให้ใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน admin ผมเลยเข้าไปที่สลับ user แต่ไม่มี administrator ครับ งงมาก ลองสร้าง user เพื่อจะตั้งเป็น admin แต่ก็ไม่ได้ ขอวิธีแก้หน่อยครับ