แก้ปัญหา ไม่มีสัญญาณ net มือถือ ในคอนโดกันอย่างไร

สวัสดีค่ะ ตอนนี้ประสบปัญหาไม่มีสัญญาณ net มือถือ ตอนอยู่ในห้องคอนโดขั้น 10 กลางเมือง
คอนโดใกล้ bts อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิแค่ 1 km เองค่ะ (ใช้ net remote ไปทำงาน )
เบื้องต้น ...
- แจ้งไปทาง call center ก้อแล้ว
- รวบรวมลูกบ้าน แจ้งไปทางนิติแล้ว ประสานงานก้อแล้ว

ค่ายมือถือ เปิด SR และ Ticket ให้ ขอข้อมูล เราก้อทำตั้งแต่
- สลับ sim (ไปหามา 3 sim เลยนะ เพื่อทดสอบ)
   แถมไปยืมเพื่อนมาอีก sim นึงของอีกค่ายมาเทส
- สลับเครื่องมือถือ หามาทดสอบทั้ง iOS และ Android
- ให้พิกัด ละติจูด ลิงติจูด
- จัด speed test ผ่าน App nPerf และ url T... Online
- ทดสอบและ ให้ข้อมูลในเวลาที่แตกต่างกัน 4 วันติดๆ
  วันที่ 18,19,20,21

ผลลัพธ์ คือ จู่ๆพนักงานก้อปิด Ticket เอง ตั้งแต่ 19
ไม่ได้สอบถามลูกค้าด้วย 

ใครเคยอยู่คอนโด แล้วประสบปัญหาแบบนี้บ้างค่ะ
แก้ปัญหากันอย่างไร ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ
ซื้อคอนโดกลางเมือง แต่ต้องระเห็ดกลับบ้าน 😭