คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 4
เราส่งเมลเรื่องเดิมวันละ2รอบ และในอีเมล์เจ้าหน้าที่ก็บอกเหมือนที่มาตอบในนี้คือ ให้วนลูปส่งอีเมล์เรื่องเดิมๆ เหมือนส่งไปไม่ได้อ่านเลย บางครั้งถ้าทักแชทลูกค้าทัน ก็บอกไม่ให้เขาทำรายการเพราะมีปัญหา ถ้าลูกค้าสั่ง ก็เหมือนกับเจ้าของกระทู้คือ ได้ทั้งเงินและของ เพราะใส่เลขพัสดุไม่ได้ระบบหาว่าร้านไม่ส่ง จึงไปคืนเงินให้ลูกค้า กำลังหาทางออกอยู่เหมือนกันค่ะ รอส่งของให้ครบก่อนเพราะมันก็ไม่ใช่ความผิดของลูกค้า
▼ กำลังโหลดข้อมูล... ▼
แสดงความคิดเห็น
คุณสามารถแสดงความคิดเห็นกับกระทู้นี้ได้ด้วยการเข้าสู่ระบบ
เกิดอะไรขึ้นกับ Shopee ส่งสินค้าแล้ว ระบบตัดรายการสั่งซื้อไปซะงั้น
- กรอกเลขสินค้าไม่ได้ ขึ้นว่าเกิดความผิดพลาดจาก Server
- ที่หนักสุดๆคือ หลังจากส่งสินค้าและกรอกเลข Track รายการสั่งซื้อก็ยกเลิกไปอัตโนมัติ ทำให้ผู้ซื้อได้สินค้า แต่ผู้ขายไม่ได้เงิน ล่าสุดที่เกิดขึ้นกับตัวเอง เมื่อวันที่ 6 สิงหาคม 2562 ระบบก็ตัดไปเอง จากนั้นได้แจ้งรายการสั่งซื้อทางอีเมล์ ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ว่าจะประสานให้ ผ่านไป 2 สัปดาห์โทรเช็คความคืบหน้า Call center ทราบว่า Shopee ยังไม่ติดต่อผู้ซื้อ คืออะไร???? เอ้า!!!! ในฐานะผู้ขายที่หลวมตัวไปแล้ว ก็ได้แต่ทำใจและติดตาม จนวันนี้ 21 กันยายน 2562 กลับมาติดตามทางอีเมล์เหมือนเดิม ส่งเมล์ไปเจ้าหน้าที่ก็เปลี่ยนไปเรื่อยๆ จับต้นชนปลายไม่ได้สักคน พอเจอคนใหม่ก็ให้เราติดต่อผู้ซื้อเอง แล้วมันใช่ความผิดของผู้ขายมั้ยที่ต้องไปติดต่อผู้ซื้อโดยตรงในเมื่อความผิดพลาดเกิดจากระบบ Shopee ตอนนี้ก็ยังไม่ได้เงินค่าสินค้า ไม่รู้จะได้เมื่อไรด้วย และไม่รู้จะติดต่อใครแล้วจริงๆ เบื่อคำตอบเดิมๆจากทางShopeeมากๆ ในเมื่อคุณแก้ปัญหาไม่ได้ ขอใช้พื้นที่ตรงนี้ในการเรียกร้องสิทธิผู้ขาย เผื่อจะได้เงินค่าสินค้าไวขึ้น