ขอความกรุณาคอลเซ็นเตอร์ตอบด่วนค่ะ

ดิฉันใช้ทรูมูฟมาหลายปีละแต่ ตอนนี้มีปัญหาเรื่องการใช้ WiFi และอินเตอร์เน็ต 4G เนื่องจากซื้อแพ็คเกจเน็ตแบบ Unlimited ไม่ลดสปีด แต่ปรากฏว่า เข้าเว็บโหลดอะไรก็ไม่เคยได้ Restart เครื่องแล้วก็ยังไม่สามารถใช้ได้ดีเลยคิดว่าอยากจะเปลี่ยนมาใช้ ค่ายอื่นที่มีจุดเชื่อมต่อ WiFi ที่สามารถหาได้ทุกที่มากกว่า 
เมื่อได้กดติดต่อเพื่อขอรหัสย้ายค่าย ปรากฏว่ามีปัญหาอะไรบางอย่าง แล้วให้เบอร์โทร ให้เราติดต่อกลับ แต่ปรากฏว่าเบอร์โทรนั้นไม่ ไปตรงกับการบริการที่ต้องการหลังจากที่รอมาหลายนาที ไม่ทราบว่าคุณจะให้เบอร์โทรแบบนี้มาเพื่ออะไร