ขอคืนเงินจาก Traveloka เนื่องจากถูกเลื่อนเที่ยวบิน

ทำการจองเที่ยวบินไปญี่ปุ่น เมื่อตอนเดือนพฤษภาคม แต่เดินทางเดือนกุมภาพันธ์ปีหน้าค่ะ
สายการบินฟิลิปปินส์ แอร์ไลน์ ต่อเครื่องที่เซบู
10/9/62 มีเมล์มาขอเลื่อนที่บิน ซึ่งจากที่เราต้องไปถึงญี่ปุ่น 14.30 กลายเป็นว่าต้องถึง 17.30
ซึ่งทางเราจองที่พักไว้แล้วคือที่Takayama ซึ่งจากสนามบินนาโกย่าไปถึงทาคายาม่ามันต้องใช้เวลา3ชม.
ทางเราได้ดูตารางเวลารถบัสที่จะไปถึงทาคายาม่าแล้วจะทำให้ถึงที่นู้นประมาณ21.45 

ทางที่พักให้เช็คอินได้ถึง21.00และทางเราก็ไม่สะดวกที่จะเดินทางมืดๆ
เพราะเป็นการไปต่างประเทศกันครั้งแรก

เราจึงทำการติดต่อสายการบินว่าทำอย่างไรได้บ้าง
สายการบินแนะนำให้ขอคืนเงิน โดยที่ให้ทางTraveloka ส่งเรื่องมาขอคืนเงิน
เราก็ทำการติดต่อทราเวลโลก้าไป เค้าบอกทำการส่งเรื่องให้แล้ว
ทราบผลใน30วัน ต้องรอทางสายการบินติดต่อกลับมาเอง

พอเมื่อวันจันทร์เราโทรไปถามทางสายการบิน 
เค้าแจ้งว่ายังไม่ได้รับเอกสารขอคืนเงินจากทางทราเวลเลย

วันนี้ติดต่อสายการบินอีกก็ยังไม่ได้รับเรื่องจากทางทราเวล

เราควรทำไงดีค่ะ ติดต่อทราเวลไปก็ตอบอะไรไม่ได้ บอกแค่ว่าจะให้ฝ่ายเกี่ยวข้องติดต่อกลับ
แต่ก็ไม่มีใครติดต่อมาสักคน 
ละยังพึ่งมีประกาศว่าสนามบินเซบูต้องเสียค่าธรรมเนียมสนามบินอีก500บาทต่อเที่ยว
ตอนจองเค้ามีประกาศแล้วว่าฟรีไม่ต้องเสีย พอตอนนี้ประกาศใหม่ว่าต้องเสีย

สรุปต้องเสียตังเพิ่มคนละพันค่าธรรมเนียมสนามบิน
และโดนเลื่อนให้ไปถึงช้าอีก3ชม.
อยากร้อไห้ 😭