JD central ไม่ยอมเปลี่ยนสถานะว่ารับสินค้าแล้ว

เลขที่ใบสั่งซื้อ: 44866790
สั่งสินค้าวันที่ 3 กย.62
ได้รับสินค้าวันที่ 5 กย.62
แต่ปัญหาอยู่ที่สถานะคือหน้าแอปของ JD central แจ้งว่า "สินค้าอยู่ระหว่างการขนส่ง" ทาง JD.ไม่ปรับสถานะหน้าแอป JD.
ทั้งๆที่โทรทั้งแชทรวม 20 กว่าครั้ง รวม 14 วัน (ข้อมูล ณ.วันที่ 18 กย.62)
ทางเจ้าที่ JD central ตอบว่า กำลังประสานงานให้ค่ะ พูดแบบนี้มา 14 วันแล้วครับ
ช้าไปไหมครับ JD central