ลืมรหัสเฟสแต่เบอร์ที่ผูกไว้ใช้ไม่ได้แล้ว

สวัสดีทุกคนนะคะ พอดีเรามีเรื่องจะถามคือเรามีเฟสสำรองไว้สำหรับล็อกอินเกมแต่ดันลืมรหัส
👉พอจะเปลี่ยนรหัสผ่าน "เบอร์ที่ผูกไว้กับเฟสก็ดันเป็นเบอร์เก่าที่ปิดใช้งานไปแล้ว" 
คราวนี้รหัส OTP ที่จะส่งเข้าเบอร์เพื่อรีเซ็ตเราก็ไม่สามารถรู้ได้  จะมีวิธีเปลี่ยนรหัสผ่านแบบไม่ต้องส่งข้อความเข้าเบอร์มั้ยคะ เราลองดูแล้วมันไม่มีตัวเลือกส่งเข้าอีเมล ส่งได้แต่ SMS อย่างเดียวเราไม่รู้จะทำยังไงจริงๆ ใครมีวิธีอะไรแนะนำรบกวนหน่อยค่ะ
ขอบคุณค่ะ