ลืมรหัสผาผ่านธกสทำยังไง

เเม่บอกว่าลืมเลยกดครั่ง1ไม่ถูกเลยไม่กล้าไปกดค่ะใบรหัสก็หาย คือต้องทำยังไงค่ะ ต้องลองกดไหมค่ะ ช่วยบอกทีค่ะ

วันนี้เพิ่งไปสมัคร a banking ที่ธนาคารมา ตอนใส่รหัสจำได้ว่าเป็นเลขท้ายของเบอร์ กะว่าจะใส่ๆมาก่อนแล้วค่อยมาเปลี่ยนใหม่ที่บ้าน เเล้วพอมาถึงบ้าน แล้วใส่รหัสไป แล้วขึ้นรหัสไม่ถูกต้อง ใส่ซ้ำกัน2ครั้ง คราวน

ไปติดต่อธนาคารแล้ว เค้าให้เข้าด้วยเน็ตมือถือเพื่อกรอก OTP พอเข้าแล้วให้กรอกรหัสผ่านใหม่หน้าแอพ พร้อมยืนยัน ปรากฎว่าแอพแจ้งว่า "รหัสผ่านนี้ไม่สามารถใช้งานได้" คือเป็นเครื่องของพ่อค่ะ พ่อไปธน

ผมเป็นบัตรนิสิตของ ธนาคาร กรุงเทพ ผมลืมรหัสไปเเล้ว ต้องทำไงอ่ะะะ ครับบบ เสียดายตังในบัตรร :(:(