ซื้อของแต่ไม่ได้ของ ทำไงดี?? ไม่ได้เงินคืนด้วย??

คือ...ตอนแรกเราสั่งกางเกง(พรีออเดอ)จากร้านในig แล้วเราติดต่อเค้าผ่านไลน์  ตอนแรกเค้าส่งมาแต่ไม่ได้ของ และแทรคที่เค้าส่งให้ก็ไม่ใช่ของเรา พี่เค้าเลยสั่งให้ใหม่เราก็รออีกเดือน ครั้งที่2-3เค้าบอกว่าของมาผิดแบบ และช่วงนั้นในigพี่เค้าได้ประกาศปิดร้านเนื่องจากมีปัญหาทางธุรกิจ เค้าขอคืนเงิน เราก็โอเค รอเค้าคืนเงินแต่ตอนนี้จะเข้าเดือนที่2ที่รอแล้ว
ก็ยังไม่ได้คืน พี่เค้านานๆจะมาตอบไลน์ เราขอเบอร์กับช่องทางติดต่ออื่นก็ไม่ให้ พี่เค้าจะเข้ามาตอบแค่ว่า"เดี๋ยวโอนค่ะ/ยังไม่พร้อมค่ะ/เดี๋ยวโอนก่อนครึ่งหนึ่ง"คือเข้ามาตอบเฉยๆ แล้วก็หายไปเกือบอาทิตย์ถึงมาตอบ แล้วเป็นแบบนี้เรื่อยๆ ควรทำไงดีคะ