ออกจากบ้านที่แบ่งให้เช่า แต่ยังไม่ได้ค่าประกันคืน ทำไงดี

พอดี เราออกจากบ้านที่แบ่งให้เช่า ปลายเดือนสิงหาคม แต่ปัจจุบันยังไม่ได้ค่าประกันคืนเลยค่ะ ทักไปก็บ่ายเบี่ยง ไม่มีวันที่ชัดเจนในการโอนเงินคืน แถมยังติดต่อเจ้าของบ้านโดยตรงไม่ได้ ต้องติดต่อผ่านคนดูแล ซึ่งคนดูแลก็คือพนักงานในออฟฟิศเขา (ใช้งานเกินหน้าที่) ซึ่งเขาก็ลำบากใจในการตอบเพราะเจ้าของบ้านไม่ยอมโอนคืน สามารถทำอะไรได้บ้างในกรณีนี้คะ