ประกันภัยรถยนต์แจ้งข้อมูลเราผิด และไม่รับผิดชอบเมื่อหมดประกัน ควรทำอย่างไรดีครับ

เนื่องจากเราเปลี่ยนประกัน และประกันจะส่งต่อใหม่ในวันที่ 4 ส.ค. ที่ผ่านมา

เรื่องมีอยู่ว่า เรานำรถเข้าไปแจ้งเครมรอบคันในวันที่ 6 ก.ค. 62
พอเสร็จกลับมาบ้าน เราเพิ่งเห็นอีก 1 แผล ที่ไม่ได้แจ้งไป
จึงโทรติดต่อไปที่ประกันวันที่ 8 ก.ค. ว่ายังเหลืออีก 1 แผลให้ทำอย่างไร
ทางประกันจึงประสานงานและติดต่อเรากลับมา บอกว่า
ให้แจ้งทางศูนย์รถยนต์ได้เลย “ว่าเป็นเหตุการต่อเนื่อง ไม่ต้องเปิดใบเครมใหม่”
และเมื่อวันที่ 27 ก.ค. ผมนำรถแจ้งเครม ทางศูนย์รถยนต์ ได้ถ่ายรูป และทำเรื่องแผลเพิ่มเติมที่ว่านี้ส่งประกัน
ว่าเป็นเหตุการต่อเนื่องเรียบร้อย

จนกระทั่งถึงวันนัดนำรถเข้าซ่อม ผมได้เลื่อนวันนำรถเข้าซ่อมเป็นวันที่ 1 ก.ย.
และพอไปถึง ได้คำตอบว่า ประกันไม่อนุมัติเนื่องจากไม่ได้เขียนลงในใบเครม
และเป็นเหตุการต่อเนื่องไม่ได้ เรื่องจากเป็นแผลคนละชิ้น

ใช่ครับ จนถึงวันนี้ผมก็ได้เปลี่ยนประกันไปแล้ว
ผมควรทำอย่างไรครับ ?
ทางประกันเก่าต้องรับผิดชอบเหตุการนี้
เพราะเราสามารถไปเปิดใบเครมใหม่ได้ แต่เขาแจ้งมาแบบนั้น เราก็ทำตาม
หรือทางศูนย์รถยนต์ต้องรับผิดชอบ ที่ไม่แจ้งให้เราทราบ มาบอกตอนวันส่งรถซ่อม
หรือผมควรทำใจ และซ่อมเองครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่