มีใครโน๊ตบุคเคยอ๋องๆแบบนี้ไหมคะ

คือโน๊ตบุคหลังจากโหลดแอปอะไรมาก็ไม้รู้(พอโหลดเสร็จแล้วค้นพบว่าโหลดผิดก็รีบลบออก)ก็เริ่มค้างๆ บางที่เปิดแอปไว้อยู่ๆก็ขึ้นจอดำ บางครั้งอาจตามมาด้วย เส้นๆเต็มหน้าจอ ไม่ก็ขึ้นแค่สี่หลี่ยมเส้นๆเล็กๆ(งงไหมคะ) แต่พอไปดชคตรงสแกนไวรัสก็ไม่มีอะไรผิดปกตินะคะ แต่โน๊ตบุคมันเหมือนบอกว่า อะไรerror  สักอย่าง ช่วยที่นะคะ : )
(notebook nitro5. ค่ะ)