AIS Play ขึ้น Error แบบนี้ต้องแก้ยังไงครับ

มีใครเคยใช้ ais sparkchat ไหมครับปรับอะไรก็error แก้ไขยังไงครับ ai บาง model ถามแล้วerror ขึ้นเชื่อมต่อ server ai ไม่ได้อีก เซ็งมาง

คือแฟนเราสมัครแพ็คเพจรายเดือน 5G MAX PLAY แต่ไม่สามารถเข้าใช้งาน PLAY PREMIUM ได้ ในแอพ My AIS ไม่ขึ้นบริการเสริมและตอนที่สมัครมีแจ้งว่าสามารถใช้ได้ ติดต่อทั้งไลน์ Ais โปรโมชั่น ไม่สามารถให้คำตอบได้ให

ตามภาพเลยค่ะ ไม่ได้สมัครเลยค่ะ ยกเลิกยังไงคะ งงมาก

Script Error แก้ไขอย่างไงครับ