คุณแม่เสียชีวิต จะไปปิดเบอร์ แต่ทางค่ายแจ้งว่าติดค่าสัญญาเครื่อง

คุณแม่ใช้เบอร์ของทรู มีโปรติดมาจากการซื้อเครื่อง เมื่อวานได้เข้าไปที่ศูนย์บริการเพื่อสอบถามถึงการปิดเบอร์ ทางพนักงานแจ้งว่า ยังปิดไม่ได้เพราะติดสัญญาการซื้อเครื่อง ต้องใช้บริการจนถึงเดือนมกราปีหน้าเป็นจำนวนเดือนละ399อีกประมาณ3เดือน และ499อีก4เดือน หรือหากต้องการปิดตอนนี้จะต้องเสียค่าผิดสัญญา4,000บาท 
อยากทราบว่าทำอย่างไรดีคะ คนใช้ไม่อยู่แล้ว เราไม่รู้จะเก็บเบอร์นี้ไว้ทำไม แม้แต่ตัวเครื่องก็ไม่มีใครใช้แล้ว ขออนุญาตสอบถามหน่อยค่ะ