บัตร SCB Planet ซื้อเงิน JPY ไม่ได้

ได้รับบัตรมาเปิดใช้งานแล้ว ซื้อเงิน USD จำนวน 100 บาทได้ตามปกติ
แต่จะซื้อเงิน JPY ระบบแจ้ง

"ไม่สามารถดำเนินการต่อได้"
ระบบไม่สามารถทำรายการให้ท่านได้ในขณะนี้ โปรดทำรายการใหม่อีกครั้ง 

เป็นแบบนี้มา 2 วันแล้ว 

ไม่ทราบต้องทำยังไงครับ