Cloudของ vortex มีปัญหาจะทำยังไงดีครับ

อย่างที่บอกไปผมเล่น assassin's creed odyssey ผ่านทาง votex แต่ว่าเกมไม่ยอมเซฟให้ครับผมว่าcloudน่าจะมีปัญหามีใครมีวิธีช่วยให้เข้าไป setting cloud ของ votexได้บ้างครับ