สั่งซื้อของออนไลน์ได้รับของไม่ตรงกับสื่อโฆษณา

สวัสดีครับ ชาว Pantip
   ก่อนอื่นต้องบอกก่อนเลยว่าเป็นคนใช้งาน Pantip ในเรื่องการหาข้อมูลหลายๆอย่างขอบคุณพื้นที่ดีๆแห่งนี้
   มาเข้าเรื่องกันเลยครับ พอดีมีเรื่องจะปรึกษาจากสมาชิก หรือ บุคคลทั่วไปที่พอจะมีประสบการณ์ เกี่ยวกับ
การชื้อขายออนไลน์ เรื่องมีดังนี้ครับ ก่อนอื่นเลยผมขอบอกว่าส่วนตัวก็ชื้อของออนไลน์อยู่บ่อยๆ แต่ไม่เคย
ประสบปัญหาอย่างที่จะกล่าวต่อไปนี้
    ผมสั่งกล้องติดหน้ารถเพื่อใช้สำหรับบันทึกเหตุการณ์ก็เลยหาข้อมูลในที่ต่างๆ รวมถึงใน pantip ด้วย แต่พอดี
กับใน line มีโฆษณาเกี่ยวกับกล้องติดหน้ารถยนต์ตรงกับ Spec. ที่ผมค้นหาพอดี ผมเลยสนใจ
ตาม link : http://new.gkinmall.com/?product_id=488206014&sn=c3f454f66d662119ce&coll_id=103128788&from=line&ldtag_cl=AW5Tlg4oTQWEx7QNANYUeAAA
ผมเลยสั่งมาเพราะว่าสิ่งที่ต้องการตามที่ต้องการทุกอย่าง ผมเลยสั่งชื้อไปก็ได้รับการตอบรับ Order มาจากทาง
ผู้จัดจำหน่ายทาง e-mail ผมก็รอของไม่นาน 
     รายละเอียดใบสั่งสินค้า
     เลขที่ใบสั่งสินค้า：NR908222227375582
     วันที่ใบสั่งสินค้า：2019/08/22
     กล้องติดรถยนต์
     สี：โล่สีดำ
     จํานวน：2
     690฿
     Link： new.gkinmall.com
จากที่ได้รับของจากผู้จัดจำหน่าย ผมก็เลยลองแกะกล่องมาดู สิ่งที่พบอันดับแรกเลยก็คือ ปุ่มกดต่างๆ ไม่เหมือนสักเท่าไหร่
ยี้ห้อโลโก้ก็ไม่ตรงช่ะทีเดียว แต่ก็ยังคงไม่คิดมากเพราะผมมุ่งมั่นเรื่อง function การทำงานช่ะมากกว่า ก็เลยลองนำไปใช้งาน
โดยต่อเข้ากับรถตามที่เราคิดเอง คิดว่า function มันคงจะตรงตามที่เราต้องการ ปรากฎว่าสิ่งที่เห็นอย่างแรกเลยคือ
ภาพครับ ไม่มีความชัดเลยครั้งแรกทดรองเวลากลางคืน มองอะไรไม่เห็นเลย นอกจากแสงไฟวิ่งผ่านไปมา ทีแรกคิดว่า
มาจากพลาสติกที่แปะติดที่จอก็ไม่อยากแกะออกตั่งแต่ครั่งแรกเพราะอยากทดลองก่อน แต่ถ้าไม่แกะออกแล้วมันมีผลก็
เกรงว่าจะเป็นที่พลาสติก สุดท้ายก็แกะออกเพื่อทดลอง แต่ก็ไม่ชัดเหมือนเดิมเลย (ตอนสั่งได้มา 2 ตัวแกะไปแค่ตัวเดียว)
ผมเลยตัดสินใจ ลองไปค้นหา review สินค้าตัวนี้ค้นจากชื่อรุ่น CANON C900 ก็ไม่ค่อยมีข้อมูลการใช้งานมากมีเจอแค่
คลิปวีดีโอสั้นๆ 5 นาที แต่แค่เปิดหน้าจอ โลโก้ ก็ขึ้นมาไม่เหมือนกัน เลยตัดสินใจเก็บเข้ากล่องติดต่อผู้จัดจำหน่ายเพื่อสอบถาม
ก็ติดต่อผู้จัดจำหน่ายทาง e-mail แจ้งว่าสินค้าไม่ตรงกับที่ทางผู้จัดจำหน่ายโฆษณา ทางผู้จัดจำหน่ายก็บอกว่า ถ้าลูกค้าไม่พอใจ
สามารถติดต่อคืนสินค้าได้ แต่ต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเอง 300 บาท.
   สำหรับผมโดนส่วนตัวแล้วผมมองว่า สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับสือโฆษณา มันกลายเป็นว่าเราไม่พอใจในสินค้า ต้องรับผิดชอบ
ความเสียหายค่าใช้จ่ายเองด้วยหรือ ผมเลยยืนยันกับทางผู้จัดจำหน่ายว่า ผมคิดว่าทางผู้จัดจำหน่าย ขายสินค้าไม่ตรงตามกับ
สื่อโฆษณาที่ทางผู้จัดจำหน่ายจัดทำให้ข้อมูลกับผู้บริโภค ไม่ใช่ว่าผมสั่งของแล้วรู้สึกไม่พอใจเลยอยากจะขอคืนสินค้า ผมคิดว่า
มันคนล่ะประเด็น แต่ทางผู้จัดจำหน่ายก็ยืนยันว่า ผมต้องจ่ายค่าจัดส่งเอง และเมื่อทางผู้จัดจำหน่ายได้รับของแล้วตรวจสอบ
สินค้าแล้วจะทำการคืนเงินให้ภายใน 60 วัน ทางผมเองก็ยิ่งแปลกใจ เลยไปอ่านที่ นโยบายคืนสินค้า ซึ่งทางเวบไซต์ได้ระบุอย่าง
ชัดเจนว่า สามารถคืนได้ในกรณีที่สินค้าไม่ตรงกับโฆษณา และจะเสียค่าจัดส่งในกรณีผู้สั่งซื้อสั่งผิดขนาด หรือ ผิดพลาดจาก
ผู้สั่งซื้อเอง ผมคิดว่าผมไม่ได้สั่งสินค้าผิด หรือสั่งไม่พอ มันไม่น่าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง และ ทำไมถึงใช้การพิจารณาคืนเงิน
นานถึง 60 วัน
   จากที่กล่าวมาเลยอยากทราบว่า ถ้าสินค้าที่ทางผู้บริโภคอย่างเราสั่งไป มันไม่ตรงกับโฆษณาที่ทางผู้จัดจำหน่ายแสดง
หรือให้ข้อมูล มันไม่ตรง ทางผู้จัดจำหน่ายจะตีความเป็นว่าผู้บริโภคไม่พึงพอใจกับสินค้า ความรับผิดชอบก็เลยกลายเป็น
ของผู้บริโภค(คนสั่งซื้อ) อย่างนั้นเหรอครับ หรือจริงๆแล้ว ทางผู้จัดจำหน่ายจะต้องแก้ไขอย่างไร หรือมีกฏหมายอะไรที่ช่วย
ป้องกันปัญหา และแก้ไขที่เกิดขึ้น และตอนนี้ผมก็ยังตัดสินใจไม่ได้ว่าจะคืนสินค้าไหม เพราะทางผู้จัดจำหน่ายให้รับผิดชอบ
ค่าจัดส่งเอง 300 บาท. และรออีก 60 วันเพื่อพิจารณา แล้วถ้าผู้จัดจำหน่ายพิจารณาแล้วไม่คืนเงิน หรือ หายไปเฉยๆ ก็ไม่มี
หลักฐานอะไรเรียกร้องอะไรเลย อยากทราบมีใครเลยสั่งชื้อ CANON C900 จากที่ไหน หรือ จาก เวบไซต์นี้แล้วใช้งานได้
ตามที่โฆษณาหรือเปล่า ในเวบไซต์ก็มี Review น่ะครับมีแต่ Review ดีงามมากๆทุกคนให้ 5 ดาวทุกคน ผมเลยลองส่ง
Comment และให้แค่ 1 ดาว แต่ไม่พบข้อความตัวผมเองขึ้นในส่วนของ Review ลูกค้าเลย มีใครแนะนำแนวทางการ
แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น จะขอขอบคุณพระคุณเป็นอย่างสูง