ทำไมยอดเงิน mymoไม่ขึ้นคะ!!

สอบถามค่ะ การยืนยันตัวตน แอป Mymo และ ยกเลิกบัตร ATM ของออมสิน จำเป็นต้องใช้สมุดบัญชีมั้ยคะ พอดีเล่มบัญชีอยู่บ้านต่างจังหวัดค่ะ

คือเราจ่ายสินเชื่อออมสินล่าช้า2เดืวทีนี้จทีนี้จ่ายยอดที่ค้างเข้าไปสอเดือนแล้วเงินในบัญชีหักแนยอดของสินเชื่อไม่ลดไม่ขึ้นว่าชำระสินเชื่อ แล้ววกำหนดจ่ายรอบถัดไปคือเป็ยอดทบกัน3เดือนทั้งที่เราจ่ายยอดค้างไป

แฟนโอนตังให้จำนวนๆนึงเมื่อตอน17:50 และได้ส่งสลิปการโอนเงินมาให้แต่ไม่มีแจ้งเตือนเงินเข้าเราเลยเปิดk-plusเพื่อเช็คว่าเงินเข้าหรือยัง ซึ่งไม่มียอดเงินเข้ามาสักบาท เราเลยโทรไปถามธนาคารกสิกรซึ่งเป็นบัญชีป

ธนาคารสีเขียวระงับบัญชีเรายืนยันตัวตนแล้วส่งเอกสารแล้วก็ไม่ผ่านบอกว่าเงินเราเข้าผิดปกติทั้งที่เรายืนยันไปแล้วว่าเป็นเงินของเราเองแฟนโอนมาให้ก็ไม่ได้แบบนี้ธนาคารจะระงับไว้ทำไมเดือดร้อนมากค่างวดรถก็มาแล