สั่งสินค้าจาก lazada แต่ผู้ขายไม่ส่งสินค้า ยกเลิกก็ไม่ได้

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ เตือนภัย Lazada ขนส่งสินค้า

สั่งสินค้าจากเวป lazada จ่ายผ่านบัตรไป5วันแล้ว ผู้ขายไม่ยอมส่งสินค้า กดยกเลิก ก็ไม่ได้ติดต่อผู้ขายก็ไม่ได้ โทรไปหา lazada ก็บอกให้รอจนครบ 14 วันทำการถึงจะเนินการคืนเงินให้
คือ ถ้าจองถูกส่งออกมารอจนครบ 14 วันทำการก็นานมากเลยนะ แต่ไม่เข้าใจว่าถ้าผู้ขายไม่ส่งจนครบ 5วันทำไมไม่คืนเงิน