มีคนโทรเข้ามา แต่หน้าจอมืดครับ

มีคนโทรเข้าแต่หน้าจอมืด มีเสียงเตือนและสั่นปกติ แต่ไม่เห็นเบอร์ว่าใครโทรเข้ามา ต้องกดปุ่มข้างๆหน้าจอถึงจะสว่าง มีวิธีแก้มั้ยครับ หรือว่าตัวเซนเซอร์เสีย ต้องทำยังไงครับอาการแบบนี้ ผมใช้vivo y81i