Word มีปัญหาแบบนี้แก้ยังไงคะ

คือพอเข้า word แล้วใช้งานได้ไม่นานก็ขึ้นแจ้งเตือนว่า 

"word ไม่สามารถสร้างแฟ้มงาน กรุณาตรวจสอบตัวแปรสภาพแวดล้อมชั่วคราว"
ตามรูปนี้ค่ะ https://uppic.cc/d/5vv8 

สักพักก็ค้างแล้วก็ใช้งานไม่ได้ พอเปิดมาใหม่ไฟล์งานเมื่อกี้ก็หายไปเลย คือพยายามแก้ด้วยการเซฟทุก 30-1 นาที ก็ไม่สะดวกในการทำงานเลยค่ะ 

หาวิธีแก้ในเน็ตแล้ว แก้แบบ HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Current Version\Explorer\User Shell Folders ก็ยังไม่หาย ลง microsoft ใหม่แล้วก็ไม่หาย เวอร์ชั่นที่ใช้ตอนนี้คือ microsoft office 2019 ค่ะ 

คือต้องลงวินโดวใหม่เลยมั้ยคะ หรือว่ามีวิธีแก้อย่างอื่นมั้ย พอดีต้องใช้ word ทำงานทุกวัน