แฟนชอบหาว่าสลับเฟสทำยังไงดี

คือในการล็อกอินเข้าเฟส มันขึ้นเวลาว่ากี่ชั่วโมงที่แล้ว คือไม่รู้ว่ามันคืออะไร  แล้วมันขึ้นถี่ๆ บางทีขึ้น 5,3หรือ24 ชม.,น.เวลาอะไรก็ไม่รู้ แล้วแฟนก็มาบอกว่าเราล็อกเอ้าท์ ทั้งๆที่ไม่ได้ล็อกเอ้าท์เลย พูดไปก็ไม่เชื่อไม่ฟังคือรำคาญมาก แล้วบางทีโทรมาแล้วขึ้นติดต่อไม่ได้ก็หาว่าสลับเฟส คือ มันไม่ขึ้นให้รับ คืองงเห้อ  ใครก็ได้ช่วยอธิบายหน่อยย ว่าเวลาที่ขึ้นมันคืออะไรขอบคุณค่ะ