ซัมซุงโน้ต 5ชาร์จแบตไม่ขึ้นค่ะ

คือจะบอกว่าเราลืมไปว่ามีเครื่องโน้ต5อยู่ แล้วเราซื้อโทรศัพท์ แบตโทรศัพท์โน้ต5ห เกลี้ยงเลย พอเจอโน้ต5 เราเอามาชาร์จแบต มันขึ้นชาร์จนะแต่แบตไม่เพิ่มขึ้นเลย แบตหมดเครื่องเลยค่ะ มีวิธีแก้ยังไงคะ เปิดเครื่องได้นะ แต่ก็ดับอยู่ดี มันเป็นเพราะอะไรคะ หรือแบตเราหมดเครื่องมานานแล้วไม่ได้เปิดใช้ด้วยหรือป่าว