เราเป็นร้านค้ามานานมาก นานมาเกือบ4-5ปีได้ เรารู้จักshopeeเพราะว่า เค้าโทรมาให้ลองสมัครดูเราเลยได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในร้านค้าของเค้า
แรกๆก็ขายได้เรื่อยๆมาตลอด ได้บ้างไม่ได้บ้าง ร้านค้าของเราก็อัพมั่ง ไม่อัพบ้างเพราะ ทำงานประจำ และมีช่องทางการขายหลายช่องทาง เช่น IG LAZADA FB
แต่ก็พยายามลงขายมาเรื่อยๆเป็นเพราะว่าเห็นว่าได้เงินดี ระบบก็ดี มีส่งฟรีให้ลูกค้า แจกถุงส่งของ มีกิจกรรมให้ร่วม เราก็เริ่มมีลูกค้ามากขึ้น และช่วยเอาใบแนบส่งให้ลูกค้าให้มาซื้อกันภายในแอฟเพิ่ม ลูกค้าก็พอใจ ก็เท่ากับว่า วินๆ ทั้งสองฝ่าย
ต่อมาไม่นานประมาณ 1ปี หลังจากเข้าร่วมขายกับshopee ทางฝ่ายshopee ก็ติดต่อเข้ามาให้เราร่วมกิจกรรมขายกับเค้าที่มีชื่อว่า Flash Sale (ที่ขายกันทุกวันหน้าแอปตอนนี้แหละค่ะ) เดี๋ยวคนนั้นโทรมา คนนี้โทรมา บอกว่าเป็นพนักงานshopee ทางด้านการจัดงานเรื่อง Flash Sale โดยเฉพาะ ตามรายการคืออยากให้เราขายสินค้าชิ้นนึงที่เป็น กระเป๋าใส่นามบัตร ในราคา30บาท ซึ่งที่ร้านวางขายอยู่50บาท แต่เค้าบอกว่ากดลงราคาได้เท่านี้มั้ย(30บาท) และ มันน่าจะขายได้เยอะ
เราเองก็อยากขายได้เยอะๆบ้าง คิดว่าได้จำนวนชิ้นเยอะ ค่าส่งเราก็ได้น่าจะถัวเฉลี่ยไป เลยตอบตกลงไป โดยที่ไม่ได้คิดอะไร
จากนั้นก็มีพนักงานติดต่อมาว่า โอเคคุณได้ลงขายแน่นอนนะคะ แต่จำนวนในสต็อกของคุณน้อยเกินไป (ตอนนั้นเรามีของอย่างละประมาณ40ชิ้นต่อสี/มี5สีค่ะ) เค้าอยากให้เรามีสต็อกเพิ่มจาก40 เป็นอย่างละ80ต่อสี
เราก็ถามว่าเราต้องสั่งของมาจากจีนนะ ต้องใช้เวลาประมาณ2อาทิตย์จะทันมั้ย พนง.บอกว่าทันค่ะ ไอเราก็รีบสั่งตาเหลือก ด้วยความที่อยากขายมาก ก็สั่งมาใหญ่ ทั้งกล่องสำหรับใส่ด้วยอีก400-500ใบ แล้วก็เวลาที่เค้าจะติดต่อมาว่าได้ลงวันไหน
ตลอดระยะเวลาร่วมเดือนเราไม่รู้เลยว่าเราได้ลงวันไหน กี่โมง เพราะเราไม่เคยลงมาก่อนไหนช่วงFlash saleของเค้า (เมื่อก่อนมันไม่ได้ดังนะแอฟนี้ ที่ดังคือตอนที่มีพรีเซนเตอร์เป็นญาญ่า กับณเดช) เราก็รอขาย ทำงานประจำ ขายก้อกๆแกกๆรอ และทางพนง.ก็ติดต่อมาค่ะ ว่าเราได้ขายนะวันนี้ และช่วงเวลานี้
จำไม่ได้แล้วว่าเมื่อไหร่ แต่จำได้ว่า ได้ลงขายช่วงกลางคืน 22.00 ระหว่างนั้นตื่นเต้นมาก รอลูกค้าทักมา ลูกค้าทักมา2-3คน ใช่ค่ะ อ่านไม่ผิดค่ะ ลูกค้าทักมาแค่นั้น ถามว่าทำไมซื้อได้แค่ชิ้นเดียว!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! เราตกใจมาก เอ้า แล้วทำไม พนง ไม่แจ้งอะไรเลยว่าสามารถขายได้ชิ้นเดียว
โทรหาคอลเซนเซอรไม่มีคนรับจ้าเพราะดึกแล้ว เราเลยไปนอน ก่อนนอนเห็นคนจ่ายเงินซื้อของเรา 2ออเดอร์มั้ง เราก็คิดว่าเดี๋ยวก็คงมากันมั้ง
ตื่นเช้ามาจ้า น้ำตาไหล มีออเดอร์ต่อจากเมื่อคืนแค่1คน รวมเป็น3ออเดอร์ ใช่ค่ะ อ่านไม่ผิดค่ะ 3เท่านั้น ไม่มี0 ไม่ใช่30 หรือ300ค่ะ
3ตัวเดียวโดดๆเลย แล้วเพิ่งรู้ว่าระยะเวลาลงFlash saleของเราก็มีแค่2ชม.เท่านั้น ซึ่งพนง.ไม่เคยแจ้งรายละเอียดใดๆเลย
เราเร่งตามหา พนง. ที่เคยโทเข้ามาหาเราทางมือถือ เราพยายามโทรกลับไป ไม่มีคนรับ มีรับก็บอกไม่มีคนชื่อนี้เลยที่เคยคุยกับเรา เหมือนผีจริงๆนะ หาตัวไม่เจอ บางครั้งก้บอกเค้าออกไปแล้วค่ะ ว่างี้อ่ะ โทหาคอลเซ็นเตอร์ก็มีคนรับเรื่องไว้แล้วก็ไม่มีใครโทรกลับมา แล้วเรื่องก็เงียบไป
เราต้องกอดของทั้ง 500ชิ้น ที่ขายไม่ได้ พร้อมกล่องไซส์เล็ก 4-5ร้อยชื้นที่ไม่รู้ว่าเราจะเอาไปใส่อะไรส่งให้ลูกค้า เพราะมันเป็นกล่องขนาดเล็กที่สำหรับใส่อันนี้ขายโดยเฉพาะ ตอนนั้นเราน้ำตาคลอ ทำอะไรไม่ถูก เราเหมือนถูกหลอกอ่ะ เท่ากับตอนนั้นเราจมทุนไม่สามารถซื้อของอย่างอื่นมาขายได้เลย เสียหายหมดเลย แล้วshopeeก็ไม่รับผิดชอบอะไรเลย
เราถึงขั้นจองคิวที่นั่งเพื่อเข้าไปงานกิจกรรมของshopeeเพื่อสอบถามเรื่องนี้ ที่ออฟฟิศเค้าที่รัชดา คำตอบเหมือนเดิมค่ะ ไม่ทราบว่าใครเป็นผู้ดูแลเรา และไม่รู้ว่าใครเป็นคนแจ้งกับเราแบบนั้น สุดท้ายที่เค้าพูดกับเราคือเราผิดเพราะไม่ตามเรื่องเอง (แบบนั้ก็ได้เหรอ)
เรื่องนี้จึงจบแบบเจ็บๆ เจ็บทั้งกาย เจ็บทั้งใจ เสียเงินไม่พอขายไม่ได้เลย เราก็พยายามไปลงขายทางช่องทางอื่นๆ ปัจจุปันก็ยังมีอยู่นะอย่างละ100ต่อสีได้อ่ะใครเห็นใจเราสามารถสั่งซื้อได้ในหลังไมค์นะ
ต่อเรื่องที่2ของShopee
เราซื้อโคมไฟมาแล้วไม่ได้ใช้งาน เราเลยไปขายต่อในshopee ก็มีลุกค้าคนนึงมาติดต่อขอซื้อในราคา380บาท ซึ่งเราซื้อมา600++เพราะบ้านเราไม่มีที่เก็บเราเลยอยากขายต่อ สภาพดีมากเพราะใช้ไปแค่ครั้งสองครั้งเอง โคมไฟรุ่นใหม่ๆเดี๋ยวนี้มันจะให้เสียบสายเข้ากับ หัวปลั้ก เหมือนiphone ซึ่งลูกค้าต้องไปซื้อหัวเอง เราแจ้งไว้หมดแล้วในรายละเอียดของสินค้า สรุปจ้าลูกค้าได้รับของ บอกว่าใช้งานไม่ได้ ส่งกลับมา เราก็รีบเปิดดู มันใช้งานได้นะ เราเลยถ่ายวีดีโอกลับไปยืนยันว่ามันใช้ได้!!!!!!!!! คุยไปคุยมาshopeeเข้าข้างคนซื้อจ้าบอกว่า ลูกค้ามีสิทธิ์คุ้มครองผู้บริโภคเพราะตอนนี้ลูกค้าเปลี่ยนใจไม่เอาแล้ว เรื่องนะยืดยาวมาเป็นเดือนๆ เราเลยไม่ยอมอ่ะ เราเสียค่าส่ง ของก็ขายไม่ได้ เราโวยวายเพราะเราโมโหมากจุดนั้น พนง.หายไป3วันแล้วติดต่อมาว่าจะให้เงินเราเท่าค่าสินค้า380.- เราเลยยอมเพราะเหมือนเราได้ขายของไปแล้ว เป็นอันจบเรื่องนี้
เรื่องสุดท้ายของshopee
เป็นเรื่องสุดท้ายที่เราจะพูดถึง เราขายของมาเรื่อยๆเราก็ไม่ได้เช็คยอดเงิน เช็คแค่ว่าเข้าแล้ว ลูกค้าได้รับของแล้ว เป็นอันจบการเช็คของเรา โดยที่ไม่ได้บวกยอดเก่าเพิ่มขึ้นมา ยกตัวอย่างเช่นยอดเก่าที่เคยขายได้คือ500บาท ยอดใหม่200 ยอดต้องเป็น700 เราไม่ได้ทำไงเพราะยอดมันน้อยไม่ได้เยอะ ก็สะสมมาเรื่อยๆเพราะคิดว่าได้เงินก้อนแล้วค่อยถอนออกมาใช้ ตอนนั้นมี 13000กว่า เราก็กดออกมา 3000ให้เหลือ1หมื่นเป้ะ จากนั้น2-3วัน ก็จะกดออกมาเพื่อซื้อของมาขายต่อยอดอีก 5พัน และ5พัน เท่ากับยอดในบัญชีจะเหลือ0
จากวันนั้นเราก็ขายได้มาตลอดนะ มีลูกค้าสั่งซื้อปกติ การสั่งซื้อสำเร็จ แต่เงินไม่เข้าเลย ไม่เข้าตั้งแต่ต้นเดือนสิงหา เราตกใจมากทำไมเงินไม่เข้า มารู้ตัวก็วันที่16/8/62ที่ผ่านมา เรารีบโทรเข้าคอลเซนเตอรเลย โทรมาตลอดตั้งแต่ตอนนั้นจนถึงตอนนี้ เราไม่ได้เรื่องอะไรเลย เราว่าเราจะแจ้งความเพื่อเรียกร้องสิทธิ์ของเรา เราต้องทำอย่างไรบ้างค่ะ เราควรจะทำยังไงดี คิดดูถ้าเราไม่เงินจะกินจริงๆ ไม่มีงานประจำ ไม่มีทุนสำรองเราคงเดือดร้อนมา จำนวนที่เราค้างในระบบมันไม่ได้เยอะ แต่ถ้ามันเยอะล่ะ ถ้ามันเป็นแสน เราจะทำยังไง ขาดทุนก็เคยมาแล้ว
ปล.เดี๋ยวจะมาลงรูปในกระทู้ค่ะ
เรื่องราวแย่ๆในshopee!!!!!!ที่เกิดขึ้นกับเรา
แรกๆก็ขายได้เรื่อยๆมาตลอด ได้บ้างไม่ได้บ้าง ร้านค้าของเราก็อัพมั่ง ไม่อัพบ้างเพราะ ทำงานประจำ และมีช่องทางการขายหลายช่องทาง เช่น IG LAZADA FB
แต่ก็พยายามลงขายมาเรื่อยๆเป็นเพราะว่าเห็นว่าได้เงินดี ระบบก็ดี มีส่งฟรีให้ลูกค้า แจกถุงส่งของ มีกิจกรรมให้ร่วม เราก็เริ่มมีลูกค้ามากขึ้น และช่วยเอาใบแนบส่งให้ลูกค้าให้มาซื้อกันภายในแอฟเพิ่ม ลูกค้าก็พอใจ ก็เท่ากับว่า วินๆ ทั้งสองฝ่าย
ต่อมาไม่นานประมาณ 1ปี หลังจากเข้าร่วมขายกับshopee ทางฝ่ายshopee ก็ติดต่อเข้ามาให้เราร่วมกิจกรรมขายกับเค้าที่มีชื่อว่า Flash Sale (ที่ขายกันทุกวันหน้าแอปตอนนี้แหละค่ะ) เดี๋ยวคนนั้นโทรมา คนนี้โทรมา บอกว่าเป็นพนักงานshopee ทางด้านการจัดงานเรื่อง Flash Sale โดยเฉพาะ ตามรายการคืออยากให้เราขายสินค้าชิ้นนึงที่เป็น กระเป๋าใส่นามบัตร ในราคา30บาท ซึ่งที่ร้านวางขายอยู่50บาท แต่เค้าบอกว่ากดลงราคาได้เท่านี้มั้ย(30บาท) และ มันน่าจะขายได้เยอะ
เราเองก็อยากขายได้เยอะๆบ้าง คิดว่าได้จำนวนชิ้นเยอะ ค่าส่งเราก็ได้น่าจะถัวเฉลี่ยไป เลยตอบตกลงไป โดยที่ไม่ได้คิดอะไร
จากนั้นก็มีพนักงานติดต่อมาว่า โอเคคุณได้ลงขายแน่นอนนะคะ แต่จำนวนในสต็อกของคุณน้อยเกินไป (ตอนนั้นเรามีของอย่างละประมาณ40ชิ้นต่อสี/มี5สีค่ะ) เค้าอยากให้เรามีสต็อกเพิ่มจาก40 เป็นอย่างละ80ต่อสี
เราก็ถามว่าเราต้องสั่งของมาจากจีนนะ ต้องใช้เวลาประมาณ2อาทิตย์จะทันมั้ย พนง.บอกว่าทันค่ะ ไอเราก็รีบสั่งตาเหลือก ด้วยความที่อยากขายมาก ก็สั่งมาใหญ่ ทั้งกล่องสำหรับใส่ด้วยอีก400-500ใบ แล้วก็เวลาที่เค้าจะติดต่อมาว่าได้ลงวันไหน
ตลอดระยะเวลาร่วมเดือนเราไม่รู้เลยว่าเราได้ลงวันไหน กี่โมง เพราะเราไม่เคยลงมาก่อนไหนช่วงFlash saleของเค้า (เมื่อก่อนมันไม่ได้ดังนะแอฟนี้ ที่ดังคือตอนที่มีพรีเซนเตอร์เป็นญาญ่า กับณเดช) เราก็รอขาย ทำงานประจำ ขายก้อกๆแกกๆรอ และทางพนง.ก็ติดต่อมาค่ะ ว่าเราได้ขายนะวันนี้ และช่วงเวลานี้
จำไม่ได้แล้วว่าเมื่อไหร่ แต่จำได้ว่า ได้ลงขายช่วงกลางคืน 22.00 ระหว่างนั้นตื่นเต้นมาก รอลูกค้าทักมา ลูกค้าทักมา2-3คน ใช่ค่ะ อ่านไม่ผิดค่ะ ลูกค้าทักมาแค่นั้น ถามว่าทำไมซื้อได้แค่ชิ้นเดียว!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! เราตกใจมาก เอ้า แล้วทำไม พนง ไม่แจ้งอะไรเลยว่าสามารถขายได้ชิ้นเดียว
โทรหาคอลเซนเซอรไม่มีคนรับจ้าเพราะดึกแล้ว เราเลยไปนอน ก่อนนอนเห็นคนจ่ายเงินซื้อของเรา 2ออเดอร์มั้ง เราก็คิดว่าเดี๋ยวก็คงมากันมั้ง
ตื่นเช้ามาจ้า น้ำตาไหล มีออเดอร์ต่อจากเมื่อคืนแค่1คน รวมเป็น3ออเดอร์ ใช่ค่ะ อ่านไม่ผิดค่ะ 3เท่านั้น ไม่มี0 ไม่ใช่30 หรือ300ค่ะ
3ตัวเดียวโดดๆเลย แล้วเพิ่งรู้ว่าระยะเวลาลงFlash saleของเราก็มีแค่2ชม.เท่านั้น ซึ่งพนง.ไม่เคยแจ้งรายละเอียดใดๆเลย
เราเร่งตามหา พนง. ที่เคยโทเข้ามาหาเราทางมือถือ เราพยายามโทรกลับไป ไม่มีคนรับ มีรับก็บอกไม่มีคนชื่อนี้เลยที่เคยคุยกับเรา เหมือนผีจริงๆนะ หาตัวไม่เจอ บางครั้งก้บอกเค้าออกไปแล้วค่ะ ว่างี้อ่ะ โทหาคอลเซ็นเตอร์ก็มีคนรับเรื่องไว้แล้วก็ไม่มีใครโทรกลับมา แล้วเรื่องก็เงียบไป
เราต้องกอดของทั้ง 500ชิ้น ที่ขายไม่ได้ พร้อมกล่องไซส์เล็ก 4-5ร้อยชื้นที่ไม่รู้ว่าเราจะเอาไปใส่อะไรส่งให้ลูกค้า เพราะมันเป็นกล่องขนาดเล็กที่สำหรับใส่อันนี้ขายโดยเฉพาะ ตอนนั้นเราน้ำตาคลอ ทำอะไรไม่ถูก เราเหมือนถูกหลอกอ่ะ เท่ากับตอนนั้นเราจมทุนไม่สามารถซื้อของอย่างอื่นมาขายได้เลย เสียหายหมดเลย แล้วshopeeก็ไม่รับผิดชอบอะไรเลย
เราถึงขั้นจองคิวที่นั่งเพื่อเข้าไปงานกิจกรรมของshopeeเพื่อสอบถามเรื่องนี้ ที่ออฟฟิศเค้าที่รัชดา คำตอบเหมือนเดิมค่ะ ไม่ทราบว่าใครเป็นผู้ดูแลเรา และไม่รู้ว่าใครเป็นคนแจ้งกับเราแบบนั้น สุดท้ายที่เค้าพูดกับเราคือเราผิดเพราะไม่ตามเรื่องเอง (แบบนั้ก็ได้เหรอ)
เรื่องนี้จึงจบแบบเจ็บๆ เจ็บทั้งกาย เจ็บทั้งใจ เสียเงินไม่พอขายไม่ได้เลย เราก็พยายามไปลงขายทางช่องทางอื่นๆ ปัจจุปันก็ยังมีอยู่นะอย่างละ100ต่อสีได้อ่ะใครเห็นใจเราสามารถสั่งซื้อได้ในหลังไมค์นะ
ต่อเรื่องที่2ของShopee
เราซื้อโคมไฟมาแล้วไม่ได้ใช้งาน เราเลยไปขายต่อในshopee ก็มีลุกค้าคนนึงมาติดต่อขอซื้อในราคา380บาท ซึ่งเราซื้อมา600++เพราะบ้านเราไม่มีที่เก็บเราเลยอยากขายต่อ สภาพดีมากเพราะใช้ไปแค่ครั้งสองครั้งเอง โคมไฟรุ่นใหม่ๆเดี๋ยวนี้มันจะให้เสียบสายเข้ากับ หัวปลั้ก เหมือนiphone ซึ่งลูกค้าต้องไปซื้อหัวเอง เราแจ้งไว้หมดแล้วในรายละเอียดของสินค้า สรุปจ้าลูกค้าได้รับของ บอกว่าใช้งานไม่ได้ ส่งกลับมา เราก็รีบเปิดดู มันใช้งานได้นะ เราเลยถ่ายวีดีโอกลับไปยืนยันว่ามันใช้ได้!!!!!!!!! คุยไปคุยมาshopeeเข้าข้างคนซื้อจ้าบอกว่า ลูกค้ามีสิทธิ์คุ้มครองผู้บริโภคเพราะตอนนี้ลูกค้าเปลี่ยนใจไม่เอาแล้ว เรื่องนะยืดยาวมาเป็นเดือนๆ เราเลยไม่ยอมอ่ะ เราเสียค่าส่ง ของก็ขายไม่ได้ เราโวยวายเพราะเราโมโหมากจุดนั้น พนง.หายไป3วันแล้วติดต่อมาว่าจะให้เงินเราเท่าค่าสินค้า380.- เราเลยยอมเพราะเหมือนเราได้ขายของไปแล้ว เป็นอันจบเรื่องนี้
เรื่องสุดท้ายของshopee
เป็นเรื่องสุดท้ายที่เราจะพูดถึง เราขายของมาเรื่อยๆเราก็ไม่ได้เช็คยอดเงิน เช็คแค่ว่าเข้าแล้ว ลูกค้าได้รับของแล้ว เป็นอันจบการเช็คของเรา โดยที่ไม่ได้บวกยอดเก่าเพิ่มขึ้นมา ยกตัวอย่างเช่นยอดเก่าที่เคยขายได้คือ500บาท ยอดใหม่200 ยอดต้องเป็น700 เราไม่ได้ทำไงเพราะยอดมันน้อยไม่ได้เยอะ ก็สะสมมาเรื่อยๆเพราะคิดว่าได้เงินก้อนแล้วค่อยถอนออกมาใช้ ตอนนั้นมี 13000กว่า เราก็กดออกมา 3000ให้เหลือ1หมื่นเป้ะ จากนั้น2-3วัน ก็จะกดออกมาเพื่อซื้อของมาขายต่อยอดอีก 5พัน และ5พัน เท่ากับยอดในบัญชีจะเหลือ0
จากวันนั้นเราก็ขายได้มาตลอดนะ มีลูกค้าสั่งซื้อปกติ การสั่งซื้อสำเร็จ แต่เงินไม่เข้าเลย ไม่เข้าตั้งแต่ต้นเดือนสิงหา เราตกใจมากทำไมเงินไม่เข้า มารู้ตัวก็วันที่16/8/62ที่ผ่านมา เรารีบโทรเข้าคอลเซนเตอรเลย โทรมาตลอดตั้งแต่ตอนนั้นจนถึงตอนนี้ เราไม่ได้เรื่องอะไรเลย เราว่าเราจะแจ้งความเพื่อเรียกร้องสิทธิ์ของเรา เราต้องทำอย่างไรบ้างค่ะ เราควรจะทำยังไงดี คิดดูถ้าเราไม่เงินจะกินจริงๆ ไม่มีงานประจำ ไม่มีทุนสำรองเราคงเดือดร้อนมา จำนวนที่เราค้างในระบบมันไม่ได้เยอะ แต่ถ้ามันเยอะล่ะ ถ้ามันเป็นแสน เราจะทำยังไง ขาดทุนก็เคยมาแล้ว
ปล.เดี๋ยวจะมาลงรูปในกระทู้ค่ะ