สอบถามเรื่องการส่งของไปต่างประเทศ

คือเราส่งของไปให้เพื่อนที่ออสเตเลียค่ะ ส่งพร้อมเพิ่มค่าบริการลงทะเบียน แต่สถานะการจัดส่งค้างอยู่แบบนี้หลายวันแล้ว ไม่ทราบว่าอยู่ในขั้นตอนไหนแล้วค่ะ พอดีเราเพิ่งเคยส่งครั้งแรกค่ะ  คือมันค้างอยู่ที่ ปิดถุงส่งออกจากที่ทำการแลกเปลี่ยนแล้ว ขอบคุณค่ะ