ช่วยด้วยค่ะ‼️‼️‼️อู่ในเครือประกันฯต้องการให้เราสำรองค่าซ่อมรถก่อน

เรื่องมีอยู่ว่ารถเราเกิดอุบัติเหตุเมื่อวันที่18ก.ค.62 ที่ผ่านมา คือมีรถมอไซต์ผ่าไฟแดงมาชน เราเป็นฝ่ายถูกประกันออกใบเครมส่งเครมไปเมื่อวันที่22ก.ค.62 เราก็ตามเรื่องตลอด ตามตั้งแต่ออกใบประเมินราคา จนถึงวันที่อนุมัติ ประมาณวันที่ 10 ส.ค.62 ผ่านไป1สัปดาห์นึกว่ารถจะดำเนินการซ่อมแล้วหรือไม่ก็ใกล้เสร็จแล้วแต่ไม่เลย อู่โทรมาเรียกให้เข้าไปที่สำนักงานเพื่อคุยตกลงราคากัน เค้าบอกว่าอยากให้เราจ่ายค่าซ่อมก่อนจะทยอยจ่ายก็ได้ในราคาที่ตกลงกับประกันคือ45,000฿ เราก็บอกว่าไม่มีเงินขนาดนั้น ก็เลยโทรหาประกันว่าทำไมอู่ถึงเรียกเก็บเงินก่อน ประกันก็บอกเดี๋ยวโทรเคลียร์ให้ แต่ก็เงียบ เลยโทรตามอีกแต่ก็ไม่ได้คำตอบ ทางอู่ก็เร่งมาให้เอาเงินไปจ่ายเค้าจะได้รีบซ่อมให้ บ่อยๆเข้าเราเลยบอกขอเวลาหาเงินก่อนเมื่อวานนัดว่าจะเอาไปจ่ายแต่ไม่มีเงิน โทรหาประกันก็บอกว่าคุณก็จ่ายๆเค้าไปเถอะเรื่องมันจะได้จบๆ ในเมื่อเราทำประกันไปแล้วทำไมเราต้องจ่าย เงินไม่ใช่น้อยเลย เราจะหาจากที่ไหน ผ่านไป1เดือนรถก็ยังไม่ซ่อม เลยอยากรู้ว่าเราต้องทำยังไงดี _{(อย่าถามถึงคู่กรณีเลยหนีไปตั้งแต่3วันแรกที่ชนแล้ว)}