ยกเลิกการสั่งของจากแอพopshopแต่ไม่ได้เงินคืนทำยังไงดีคะ

ตอนแรกกะจะซื้อของมาขายค่ะเพราะเห็นว่าราคาถูกมากแต่ว่าเพิ่งไปเห็นว่าส่งผ่านDHLเท่านั้นเราไม่สะดวกรับDHLเลยกดยกเลิกของที่สั่งไป 3วันแล้วยังไม่ได้เงินคืนเลยค่ะสอบถามไปยังopshopแล้วแต่ไม่มีความคืบหน้าเลย