The sky modern beauty&spa สาขา The promenade คืออะไร?

ผมซื้อโปรนวดไว้ 2 ชม โทรไปจะใช้บริการ 
พนักงานลับบอกใช้ไม่ได้ ต้องจ่ายเพิ่มเป็น 3 ชม ถึงจะใช้โปรโมชั่นได้
แล้วให้ผมซื้อ 2 ชม ทำไม ?
มีพี่ๆท่านไหนเคยเจอแบบนี้มั่งครับ