True ทำงานกับแบบไหน ?

วันนึงมีระบบอัตโนมัติจาก true โทรเข้ามา บอกว่าโปรโมชั่นจะหมด ขออนุญาตต่อโปรให้ ถ้ารับให้กด 1 ซึ่งเราก็ได้กด 1 ไปเรียบร้อย
วันรุ่งขึ้นโทรรีเช็คกับพนักงาน true อีกครั้ง พนักงานสอบถามและทำำการประสานงานยืนยันสิทธิ
วันรุ่งขึ้นพนักงานได้โทรมาคอนเฟิร์มว่าได้ทำการต่อโปรโมชั่นให้เรียบร้อยแล้ว
แต่ระบบอัตโนมัติจาก true ยังคงโทรมาบอกโปรโมชั่นจะหมด ขออนุญาตต่อโปรให้ ถ้ารับกด 1 อย่างไม่หยุดหย่อน
จนรำคาญเหลือจะทน โทรหาพนักงาน true สอบถามอีกครั้งว่าต่อโปรไปแล้วหรือยัง ทำไมระบบอัตโนมัตยังโทรมาไม่หยุดหย่อน พนักงานบอกว่าโปรโมชั่นได้ทำการต่อไปเรียบร้อยแล้ว Active แล้ว จึงขอให้พนักงานไปดำเนินการยกเลิกระบบอัตโนมัติโทรเข้ามาเสียที พนักงานรับปากจะประสานงานและจัดการเรื่องนี้ให้
แต่ไม่เห็นมีอะไรเปลี่ยนแปลง ระบบอัตโนมัติยังคงโทรมาเหมือนเดิม
คำถาม ? อยากรู้ว่าบริษัท True ที่มีมูลค่าสินทรัพย์เป็นหมื่นๆ ล้าน วิธีการทำงานคืออะไร ?
ต่างคนต่างทำ ต่างแผนกกันไม่คุยกัน รับปากอะไรก็จบแค่ที่วางสาย ระบบการทำงานของพวกคุณมันห่วยขนาดนี้เลยเหรอ นี่คือการทำงานขององค์กรมูลค่านับหมื่นๆ ล้านอย่างนั้นเหรอ เรื่องแบบนี้ไม่ใช่พึ่งเกิด แต่เกิดซ้ำซากมานานมาก แล้วบรรดาเหล่าระดับหัวหน้าไม่คิดที่จะแก้ไขระบบวิธีการทำงานแบบนี้เลยเหรอ ?
เห็นแล้วทร่อ องค์กรหมื่นล้าน คุณภาพหลักร้อย