TruePoint เเลกรับเงินสดใน TrueMoney Wallet ไม่ได้ครับ

ตามหัวข้อเลยครับ มันมีแบบแลก 50ทรู/5บ 100ทรู/10บ และ 300ทรู/30บ truepoint ของผมมี 1k+ ผมกดที่แลก 300ทรู/30บ มันก็ขึ้นให้โทรอะไรนี่แหละ และรอข้อความ ผมก็รอ รอๆ ไม่มีอะไรเด้งเลย ดูในแอพทรูมันนี่เงินก็เท่าเดิม มีใครพอจะทราบปัญหารึปล่าวครับ