ไลน์ไม่ดัง

ผมใช้ Samsung j7 ปี 2015 มีปัญหา Line  ไม่ดังเวลามีคนส่งข้อความเข้าแล้วมันไม่ได้ยินเสียงเคยถอนการติดตั้งแล้ว โหลดเวอร์ชั่นเก่า มาติดตั้งแต่ก็ยังไม่ดังตั้งค่าเสียงก็แล้วก็ไม่ดัง ไม่ทราบว่าเป็นเพราะเหตุใด ขอผู้รู้ช่วยแนะนำหน่อยคับ