สวัสดีค่ะ เนื่องจากว่าเราต้องมาเวิคที่อเมริกาเลยต้องทำบัตรเดบิตสำหรับใช้จ่ายที่นู่น ซึ่งทางเอเจนซี่ก็แนะนำว่าให้ทำกับที่ธนาคารกรุงเทพ (บัวหลวง) ด้วยเหตุผลบลาๆๆ เราเองไม่ได้คิดไรมาก
เรื่องมีอยู่ว่า พี่สาวฝากซื้อAirpods เราเลยสั่งซื้อผ่านWalmart โดยให้พี่โอนเงินมาให้ในบชเดบิตนี้ เราซื้อ2 อัน อันนึงของเราอันนึงของพี่ รวมมีมูลค่า 9,617.22 บาท สั่งไปได้เพียง 5 นาที วอลมาทส่งเมลมาบอกว่า cancel orderเพราะว่าบัตรไม่ผ่าน(มีหลักฐาน) แต่เงินถูกตัดไปแล้ว เราตกใจมาก ติดต่อวอลมาท วอลมาทบอกว่าเค้ายังไม่ได้ตัดเงินจากบัตรเรา ให้ไปถามธนาคารกรุงเทพ ซึ่งเราอยู่เมกา ติดต่อข้ามประเทศไม่ได้ เราติดต่อทุกช่องทาง ทั้งทางเว็บ ไลน์ แมสเซนเจอร์เฟส เมล และให้พี่สาวที่อยู่เมืองไทยติดต่อถึง 3 รอบ แคปหลักฐานทุกอย่างไปให้ ก็ไม่มีอะไรคืบหน้า บอกแค่ว่า ขอบคุณสำหรับข้อมูล เดี๋ยวติดต่อกลับ แล้วก็บอกว่า ทางวอลมาทไม่มีหลักฐานว่าไม่ได้ตัดเงินบ้าง ผ่านมานี่เกือบเดือนแล้ว ก็ยังไม่ได้เงินคืน ทั้งที่ต้องได้ภายใน7 วันตามที่ธนาคารเคยบอกเรา คือคุณเป็นธนาคาร เราไว้ใจคุณให้ถือเงินของเรา ถ้าบัตรมันจะverify ผ่านหรือไม่ คุณควรมีระบบเช็คให้ดีกว่านี้รึเปล่า ไม่ใช่ปล่อยเงินของเราออกไปแล้วมาบอกว่า ไม่รู้เงินไปที่ไหน คุณเช็คไม่ได้เลยหรอว่าเงินมันไปไหน คุณควรทราบแล้วตามเงินเรากลับมาให้เร็วที่สุด นี่ไม่รู้อะไรสักอย่าง ทำงานล่าช้ามาก เหมือนไม่สนใจเงินของลูกค้าเลย แล้วนี่เป็นโลกของอินเทอร์เน็ตแล้ว ทุกอย่างรวดเร็ว ควรทำงานได้เร็วกว่านี้รึเปล่าคะ มันช้าเกินไปอะค่ะ ไม่คิดถึงใจลูกค้าเลย ที่ต้องรอคอยอากาศอยู่ทุกวัน ไม่มีอะไรตอบกลับมาสักอย่าง รับรองค่ะว่ากลับไทยไปจัดการเสร็จจะได้เงินหรือไม่ได้เงิน ปิดบัญชีกับธนาคารนี้แน่นอน แล้วจะไม่เปิดบัญชีกับธนาคารนี้อีกเลย เข็ดค่ะ
ธนาคารกรุงเทพ กับการบริการสุดห่วยและการดำเนินงานที่ล่าช้ามากกกกก
เรื่องมีอยู่ว่า พี่สาวฝากซื้อAirpods เราเลยสั่งซื้อผ่านWalmart โดยให้พี่โอนเงินมาให้ในบชเดบิตนี้ เราซื้อ2 อัน อันนึงของเราอันนึงของพี่ รวมมีมูลค่า 9,617.22 บาท สั่งไปได้เพียง 5 นาที วอลมาทส่งเมลมาบอกว่า cancel orderเพราะว่าบัตรไม่ผ่าน(มีหลักฐาน) แต่เงินถูกตัดไปแล้ว เราตกใจมาก ติดต่อวอลมาท วอลมาทบอกว่าเค้ายังไม่ได้ตัดเงินจากบัตรเรา ให้ไปถามธนาคารกรุงเทพ ซึ่งเราอยู่เมกา ติดต่อข้ามประเทศไม่ได้ เราติดต่อทุกช่องทาง ทั้งทางเว็บ ไลน์ แมสเซนเจอร์เฟส เมล และให้พี่สาวที่อยู่เมืองไทยติดต่อถึง 3 รอบ แคปหลักฐานทุกอย่างไปให้ ก็ไม่มีอะไรคืบหน้า บอกแค่ว่า ขอบคุณสำหรับข้อมูล เดี๋ยวติดต่อกลับ แล้วก็บอกว่า ทางวอลมาทไม่มีหลักฐานว่าไม่ได้ตัดเงินบ้าง ผ่านมานี่เกือบเดือนแล้ว ก็ยังไม่ได้เงินคืน ทั้งที่ต้องได้ภายใน7 วันตามที่ธนาคารเคยบอกเรา คือคุณเป็นธนาคาร เราไว้ใจคุณให้ถือเงินของเรา ถ้าบัตรมันจะverify ผ่านหรือไม่ คุณควรมีระบบเช็คให้ดีกว่านี้รึเปล่า ไม่ใช่ปล่อยเงินของเราออกไปแล้วมาบอกว่า ไม่รู้เงินไปที่ไหน คุณเช็คไม่ได้เลยหรอว่าเงินมันไปไหน คุณควรทราบแล้วตามเงินเรากลับมาให้เร็วที่สุด นี่ไม่รู้อะไรสักอย่าง ทำงานล่าช้ามาก เหมือนไม่สนใจเงินของลูกค้าเลย แล้วนี่เป็นโลกของอินเทอร์เน็ตแล้ว ทุกอย่างรวดเร็ว ควรทำงานได้เร็วกว่านี้รึเปล่าคะ มันช้าเกินไปอะค่ะ ไม่คิดถึงใจลูกค้าเลย ที่ต้องรอคอยอากาศอยู่ทุกวัน ไม่มีอะไรตอบกลับมาสักอย่าง รับรองค่ะว่ากลับไทยไปจัดการเสร็จจะได้เงินหรือไม่ได้เงิน ปิดบัญชีกับธนาคารนี้แน่นอน แล้วจะไม่เปิดบัญชีกับธนาคารนี้อีกเลย เข็ดค่ะ