กรณีใช้บัตรเดบิตวีซ่า หากไม่ได้รับบริการนั้น ทำได้มั้ย? อีกแบงค์คืนให้ อีกแบงค์ไม่รับเรื่อง? งง

คือเข้าเรื่องเลยนะครับ ผมเคยใช้บัตรเดบิตวีซ่า ของ ธ.กรุงไทย ครับ ซื้อตั๋วเครื่องบิน โดยชำระเงินผ่านบัตร มีหลักฐานครบหมด
แล้วคราวนี้ทางสายการบิน ยกเลิกเที่ยวบินที่ผมจองไว้ ผมก็นี้ก็กลัวโดนโกงครับ กลัวไม่ได้คืนมากๆ เพราะมีคนบอกสายการบินขาดทุนหนัก ก็หาข้อมูลตามกระทู้ต่างๆ ได้ความว่า สามารถแจ้งกับธนาคาร ให้ดึงเงินจำนวนนั้นได้คืนมาได้ ตามนโยบายวีซ่า ถ้าตรวจสอบว่าเราไม่ได้รับบริการจริง

คราวนี้ ผมกับพี่สาวที่จองตั๋ว รีบโทรแจ้งเข้า คอลเซ็นเตอร์ของธนาคารเลยครับ คนละบัตรกันนะครับ ของพี่ผมเขาใช้เดบิตของ ธ.กรุงเทพ
ธนาคารพูดดีมากรับเรื่องให้ ส่วนของผมนั้น พนักงานปฎิเสธแบบหัวชนฝาว่าไม่ได้ เพราะผมจ่ายเงินไปแล้ว ผมงงมาก ก็คิดว่าไม่ได้จริงๆ แน่แล้ว
เลยรอสายการบินคืนเอง ตามที่สายการบินส่งเมลมา

สรุปเวลาเกินกำหนดที่เขากำหนดว่าจะคืนเงินครับ ทางสายการบินบอกภายใน 45 วัน แต่ผ่านมาเกือบจะ 3 เดือน แต่พี่ผมได้เงินคืนครับ!!
ผมเริ่มรู้สึกผิดหวังมาก กับ ธ.กรุงไทย ทำไมถึงรับเรื่องให้ผมไม่ได้ ของพี่ผม ธ.กรุงเทพโทรมาด้วย บอกว่าขอโทษที่ล่าช้า แล้วจะส่งจดหมายมาขอยื่นเรื่องล่าช้า คือดีมาก ผมคิดเสียดายที่ตอนนั้นบัตร ธ.กรุงเทพของผม ไม่มีเงินในบัตร ถือว่าซวยมาก

อยากทราบว่าปกติแล้ว ในกรณีนี้ ธนาคารสามารถช่วยเราได้ใช่มั้ยครับ ถ้าได้จริงๆ ผมเสียความรู้สึกกับ ธ.กรุงไทยมากจริงๆ