SAMSUNG​ A50 ปลดล็อค​หน้าจอไม่ได้ต้องส่งศูนย์เลยไหมครับ

พอดีซื้อ samsung a 16 5g มาให้ผู้สูงอายุ แต่ไม่รู้ว่าท่านไปกดแบบไหนถึงล็อคจอแบบนี้ทำให้ไม่สามารถเข้าหน้าจอได้และยังไม่ได้แอดเพิ่มลายนิ้วจึงทำให้ปลดล็อคแบบสแกนนิ้วไม่ได้โดยซื้อมาไม่นาน เพื่อนๆมีความคิด