มียอดชำระเกิน ใน my ais ต้องการได้คืน

กระทู้คำถาม

AIS

ปกติรอบบิลจะตัดทุกๆวันที่ 12 ของเดือน แล้วบิลของเดือน 7 เราชำระวันที่ 31/07/19 882.75บาท
พอเดือนถัดไปเดือน 8 มีบิลที่บ้านว่าให้ชำระก่อน 03/08/19 เราก็เข้าใจว่าเป็นบิลของเดือน8 จึงได้จ่ายไป 882.75 บาท
สรุปว่ามันขึ้นยอดชำระเกิน 882.75 บาท เราก็ไม่ได้เอะใจคิดว่าพอมีบิลของเดือน8จริงๆมา ยอดชำระเกินคงจะหักจ่ายไปเอง แต่มันขึ้นยอดให้ชำระใหม่
แล้วยอดชำระเกินของเราหายไปไหน เราต้องทำเรื่องยังไงถึงจะได้เงินส่วนนั้นคืน มีหลักฐานการจ่ายค่ะ

https://www.picz.in.th/image/Z31KX9
https://www.picz.in.th/image/Z31cYJ

แก้ไขข้อความเมื่อ