Kerry ขนส่งล่าช้า ไม่รับประสานงานข้อมูล

กระทู้สนทนา

Kerry Express Lazada

วันศุกร์ ที่ 9 สั่งของไป 2 ชิ้น ทาง Lazada
สอบถามข้อมูล ติดวันแม่ พอเข้าใจ

ปรากฎว่า ของมาวันพุธที่ 14
แต่มาแค่ชิ้นเดียว

ด้วยความงงเลยติดตามอีกชิ้น
ติดตามทางคอลเซ็ตเตอร์ซึ่งได้ให้เหตุผลว่า ของเยอะมากจนขนส่งของไม่ได้ จำเป็นต้องช้าไป 1 วัน

วันพฤหัสบดีที่ 15 สถานะบอกว่า จัดส่งไม่สำเร็จอีกแล้ว ก็ติดตามคอลเซนเตอร์อีก
รอบนี้เหตุผลคือ โทรติดต่อไม่ได้ เพราะเป็นเบอร์โทรศัพท์เก่า

สรุป ส่งไม่ได้เพราะของเยอะ
หรือส่งไม่ได้เพราะเบอร์ไม่อัพเดท
ถ้าเป็นเหตุผลที่สอง ทำไมชิ้นแรกจึงส่งได้?

ปล. มีการประสานงานโทรอัพเดทเบอร์โทรเมื่อวานตอนติดตามของแล้ว วันนี้ยังไม่ประสานงานภายในองค์กรกันอีกเหรอ

แจ้งร้องเรียนไปแล้วตามสิทธิของผู้ใช้บริการ

Lazada จ้ะ ไม่เอา kerry ได้มั้ยรอบหน้า