ศูนย์ช่วยเหลือ shopee ที่แชทกันนี่เป็นโรบอทใช่มั้ยครับ

กระทู้สนทนา

คุ้มครองผู้บริโภค Shopee ร้องทุกข์ Lazada ธุรกิจบริการ

เนื่องจากผมขอยื่นคืนสินค้ากับร้านค้าที่ลงรูปสินค้าแล้วส่งของมาไม่ตรงกับที่ลงขายไว้ครับประมาณนี้

ส่วนอันนี้ที่ส่งมาครับ

จึงขอคืนเงิน แต่ร้านค้าแชทส่งมาดังนี้ครับ

จึงทำการกดตรงศูนย์ช่วยเหลือในแอป shopee
และได้เจอกะโรบอท

พอส่งคำถามไปแล้วเหมือนส่งคำตอบเดิมๆมา เลยคิดว่าน่าจะเป็น Ai หรือเปล่าที่ตอบคำถามเรา เหมือนเราคุยกับสิริหรือกูเกิ้ล เดี๋ยวนี้ Ai พัฒนาแชทเพื่อรับข้อร้องเรียนแล้วหรือครับ จะได้เผลี่ยนเป็นโทรหรือส่งอีเมล์ดีกว่าได้คำตอบเดิมๆ มันรู้สึกถึงการบริการมี่ไม่ใส่ใจกับผู้ใช้บริการน่ะครับ เหมือนคุยกับหุ่นยนต์ที่ไม่มีจิตใจ
ขอบคุณครับ