Ipad pro 2018 wifi เครื่องงอนิดหน่อย set up face id ไม่ได้ ส่งเคลมได้ไหมคะ

ซื้อมา5เดือนกว่าๆ จาก ustoreในมอค่ะ เพิ่งสังเกตุว่าเครื่องงอ เพราะอัพiosล่าสุดไปแล้วสแกนหน้าไม่ติด จะset up ใหม่ก็ตั้งไม่ได้ค่ะ (ขึ้นว่าface id is not available)
อาการแบบนี้ส่งเคลมได้ไหมคะ หรือถ้าไปให้ร้านเชคอาการจะหายไหม