สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อเลยค่ะ ตอนนี้เครียดมากๆ ใครที่สามารถช่วยเหลือได้บ้างคะ T.T
เริ่มจากเราเป็นเจ้าของเพจร้านอาหารอยู่ทั้งหมด 4 เพจ โดยมี Admin เพจทั้งหมด 5 คน ทั้ง 4 เพจ ค่ะ
วันเกิดเหตุคือ 1 ใน admin page โดน hack facebook และ โดนบัญชีโดนลบ ไม่สามารถกู้คืนได้เลยตามรูปภาพค่ะ
หลังจากนั้นก็ได้มารู้ว่าเพจที่ดูแลอยู่ เพจ A โดนขโมย ซึ่ง hacker เอา admin ทุกคนออกหมด และเอาเพจ A ไปขายให้คนต่างชาติ
เราจึงเช็คเพจที่เหลืออีก 3 เพจ ว่าโดนขโมย หรือเปลี่ยนตำแหน่งอีกหรือไม่ แต่เพจอื่นปกติดีทุกอย่าง (โดยแอดมินคนที่โดน Hack ก็หลุดออกจาก Admin page ทุกเพจ แล้ว)
หลังจากนั้นเราก็ยังสุ่มวันเข้าไปเช็ค ทุกเพจเรื่อยๆ ก็ปกติดีทุกเพจ
(คือยังหลอนอยู่ ส่วนตัวเราเปลี่ยน password facebook ใหม่ตั้งแต่วันนั้นที่เพื่อนโดน hackแล้ว)
----- ผ่านไปประมาณ เกือบ 2 อาทิตย์ได้ค่ะ ------
วันนี้เลยค่ะ (วันที่ 12 ส.ค. 2562)
ตอนเช้ามา เพจ B ที่เราดูแลอยู่ ก็มี notification ภาษาเวียดนามเด้งตลอด เลยรู้สึกแปลกใจเข้าไปดูปรากฎว่า
ตำแหน่ง Admin ของทีมเราทุกคนถูกเปลี่ยนเป็น Advertiser และมี Admin 2 คนจากไหนก็ไม่รู้ มาแทน (ซึ่งก็น่าจะเป็น Hacker นั่นแหละค่ะ)
ตอนนี้เรายังโดนขโมยไม่หมด 100% แต่ ตำแหน่ง Advertiser ในเพจ ไม่สามารถเอา Admin 2 คนออกไปได้
เบื้องต้นเราได้แจ้ง Admin ในทีมเราทุกคนเปลี่ยน password ทุกคน และ แจ้งปัญหาไปที่ Facebook แล้วค่ะ
https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583
ซึ่งเราก็กลัวว่าเรื่องจะเงียบ เพราะว่าครั้งที่แล้วที่เกิดเหตุเราก็แจ้งไป แต่ก็เงียบค่ะ
-------------------------------------------------------------------
ทำยังไงถึงจะได้เพจคืนคะ คือเอาจริงๆ อยากได้ทุกอย่างกลับคืนมา ทั้งเพจA และ เพจB และ FB ของเพื่อนค่ะ
(เพื่อนใช้งานมาตั้ง 10 กว่าปี)
ใครก็ได้ช่วยด้วยค่า ฮือๆๆๆๆ
ขอบคุณมากค่ะ
ช่วยด้วยค่ะ!! โดนขโมย เพจ FB 2 เพจ ภายใน 1 เดือน แก้ไขยังไงได้บ้างคะ
เริ่มจากเราเป็นเจ้าของเพจร้านอาหารอยู่ทั้งหมด 4 เพจ โดยมี Admin เพจทั้งหมด 5 คน ทั้ง 4 เพจ ค่ะ
วันเกิดเหตุคือ 1 ใน admin page โดน hack facebook และ โดนบัญชีโดนลบ ไม่สามารถกู้คืนได้เลยตามรูปภาพค่ะ
หลังจากนั้นก็ได้มารู้ว่าเพจที่ดูแลอยู่ เพจ A โดนขโมย ซึ่ง hacker เอา admin ทุกคนออกหมด และเอาเพจ A ไปขายให้คนต่างชาติ
เราจึงเช็คเพจที่เหลืออีก 3 เพจ ว่าโดนขโมย หรือเปลี่ยนตำแหน่งอีกหรือไม่ แต่เพจอื่นปกติดีทุกอย่าง (โดยแอดมินคนที่โดน Hack ก็หลุดออกจาก Admin page ทุกเพจ แล้ว)
หลังจากนั้นเราก็ยังสุ่มวันเข้าไปเช็ค ทุกเพจเรื่อยๆ ก็ปกติดีทุกเพจ
(คือยังหลอนอยู่ ส่วนตัวเราเปลี่ยน password facebook ใหม่ตั้งแต่วันนั้นที่เพื่อนโดน hackแล้ว)
----- ผ่านไปประมาณ เกือบ 2 อาทิตย์ได้ค่ะ ------
วันนี้เลยค่ะ (วันที่ 12 ส.ค. 2562)
ตอนเช้ามา เพจ B ที่เราดูแลอยู่ ก็มี notification ภาษาเวียดนามเด้งตลอด เลยรู้สึกแปลกใจเข้าไปดูปรากฎว่า
ตำแหน่ง Admin ของทีมเราทุกคนถูกเปลี่ยนเป็น Advertiser และมี Admin 2 คนจากไหนก็ไม่รู้ มาแทน (ซึ่งก็น่าจะเป็น Hacker นั่นแหละค่ะ)
ตอนนี้เรายังโดนขโมยไม่หมด 100% แต่ ตำแหน่ง Advertiser ในเพจ ไม่สามารถเอา Admin 2 คนออกไปได้
เบื้องต้นเราได้แจ้ง Admin ในทีมเราทุกคนเปลี่ยน password ทุกคน และ แจ้งปัญหาไปที่ Facebook แล้วค่ะ
https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583
ซึ่งเราก็กลัวว่าเรื่องจะเงียบ เพราะว่าครั้งที่แล้วที่เกิดเหตุเราก็แจ้งไป แต่ก็เงียบค่ะ
-------------------------------------------------------------------
ทำยังไงถึงจะได้เพจคืนคะ คือเอาจริงๆ อยากได้ทุกอย่างกลับคืนมา ทั้งเพจA และ เพจB และ FB ของเพื่อนค่ะ
(เพื่อนใช้งานมาตั้ง 10 กว่าปี)
ใครก็ได้ช่วยด้วยค่า ฮือๆๆๆๆ
ขอบคุณมากค่ะ