เพิ่มความเร็วเน็ตทรู 6mbps แต่ช้าเป็นเพราะอะไรคะ

ปกติเราใช้แพคเกจเน็ตรายเดือนแบบเติมเงินความเร็ว 1 mbps แต่ว่ามันช้ามากเลยเพิ่มความเร็วเน็ตเป็น 6mbpsเป็นแพคเกจเสริมหนึ่งวัน แต่พอสมัครแล้วก็ยังช้าเหมือนเดิม ลองปิดเน็ตกับรีเครื่องใหม่แล้วก็ยังไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ