Lazada ได้รับสินค้าแล้วแต่รายการสั่งซื้อถูกยกเลิก และคืนเงินมาให้แล้ว แก้ไขยังไงดี

วันที่ 12 พย.68 สั่งสินค้าlazada ระบบแจ้งว่าชำระเงินไม่สำเร็จ แต่ได้มีการหักเงินจากบัญชี บัตรเดบิตKBank ไป และได้ทำการยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว ณวันที่12 พย 68 และได้ติดต่อถางchatกับlazada ไม่ได้รับคำตอบว่

สั่งสินค้าแล้วจ่ายเงินผ่านบัญชีธนาคาร พอสินค้ายกเลิก เงินคืนเข้าในกระเป๋าลาซาด้าวอลเล๊ต พอจะถอนเงินเท่านั้นแหละ ถอนไม่ได้เฉยเลย ขึ้นว่าบัญชีถูกระงับ

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ ผมยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าในแอป Lazada สองรอบ เงินเข้า Lazada Wallet แต่ดันถอนไม่ได้ ต้องส่งคำขอดำเนินการให้ยุ่งยากอีก งงมาก ปกติถอนได้ ลาซาด้าจะรับผิดชอบยังไงครับ

ต้องการคืนสินค้าผ่าน Lazada เลือกให้เข้ารับสินค้าวันที่ 24/12/68 ผมก็ลางานมารอส่งของ เพราะไม่มีคนอยู่บ้าน แต่ก็ไม่มีคนเข้ารับสินค้า โทรหา Lazada CC ก็บอกว่าวันที่ 24 เข้าไม่ได้ จะเข้าวันที่ 25 พอวันที

ปฏิเสธรับสินค้าจาก lazada แล้ว แต่ร้านปฏิเสธคำขอ ต้องทำอย่างไร ต้องการเงินคืน

ตามหัวข้อเลยครับผมคือผมเชื่อมบัญชีลาซาดไว้สองอันคือ 1 เชื่อมไลน์ และอีกบัญชีเชื่อมเฟสกับเมลไว้ครับ แต่ว่าบัญชีที่เชื่อมเฟสและเมลไว้มีการเชื่อมเบอร์เรียบร้อย ส่วนบัญชีที่เปิดจากไลน์คือผมไม่ได้ใส่เมลกับ