Iphone Xs Max เครื่องนอก สัมผัสบริเวณขอบบนไม่ได้ ทำไงดีคะ

คือเราเพิ่งซื้อมา ฝากเพื่อนหิ้วมาจากฮ่องกง แล้วพอเปิดใช้งาน ปัญหาที่พบคือ ทัชสกรีนไม่ได้ บริเวณขอบบนของจอ แต่ !!! เป็นแค่บางแอพอ่ะค่ะ ที่ทีปัญหาคือ ไลน์ ไอจี และที่สำคัญคือกล้อง แถบบนทำให้เราปิด โหมด live photo,flash,อะไรพวกนี้ไม่ได้เลยค่ะ เราควรทำยังไงดีค่ะ ลองรีเซ็ตเครื่องมาหมดแล้ว พอใช้งานแอพอื่น แล้วทัชสกรีนแถบบริเวณนั้นๆ ก็ใช้ได้ปกติอ่ะค่ะ งงมาก ทำไงดีคะ