สอบถามเรื่องค่าบริการเอไอเอส เน็ตมือถือรายเดือน

คือจะสอบถามค่ะ สงสัยนิดหน่อยเกี่ยวกับการตัดยอดค่าบริการเน็ตมือถือ
คือเราใช้ โปร 499 โทร 100 นาทีต่อเดือน คือทีนี้ จะโทรสอบถามพนักงานก็ไม่มีใครรับสักสาย (ไม่รู้เป็นเพราะอะไร)ก่อนวันที่ 8/8/62 เรามียอดค้างชำระใน my ais ที่เราเช็คอยู่ แต่พอหลังวันที่ 8 เราเช็คแล้วกลับไม่มีรายการยอดที่ค้างชำระแล้วจนถึงปัจจุบัน ตอนนี้เราเลยอยากทราบอ่ะค่ะ ว่าการตัดยอดค่าบริการของเอไอเอสเป็นแบบไหนคะ คือจะเช็คยอดค่าบริการก็เช็คไม่ได้ ก่อนวันที่ 8 เรามีโทรฟรีเหลือ 3 นาที แต่ตอนนี้เหลือโทรฟรี 100 นาทีเหมือนเดิม คืองงมากค่ะ วอนทีมงานเอไอเอสรบกวนอ่านกระทู้และหลังไมค์มาหน่อยนะคะ ในเมื่อคอลเซนเตอร์ไม่มีใครรับสายสักคนเลยค่ะ

เราอยากทราบยอดรอบปัจจุบันมากกว่า ว่าเราต้องจ่ายเท่าไหร่ รบกวนทีมงานเอไอเอสแจ้งมาหลังไมค์หน่อยนะคะ