ทรูวิชั่น หน้าจอขึ้น E16 โทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยากเย็นเหลือเกิน

เนื่องจาก เปลี่ยนแพคเกจ ช่องปกติที่ดูได้ 20 กว่าช่องก็ดูไม่ได้เลยค่ะ
ขึ้นข้อความ E16-4 ช่องปัจจุบันเข้ารหัสไม่สามารถดูได้ 
รบกวนทางทรูช่วยแก้ปัญหาหน่อยนะคะ 

สมาร์ทการ์ด หมายเลข 4143 4603 506 
กล่อง TrueVisions MODEL NO: IR-H100S
S/N NO: 2011390803219921