จองตัวเครื่องบิน air Asia ลืมจดรหัสยืนยันไว้แล้ว ดันใส่ mail ผิดอีกทำไงดีคะ

สอบถามค่ะ เราจองตั๋วเครื่องบินครั้งแรกผ่านทาง เว็บไซต์ agoda กรอกข้อมูลเสร็จเรียบร้อย ขึ้นว่ายืนยันการจองเรียบร้อย แต่ไม่มีหมายเลขการจองให้ดู ตามภาพค่ะ ครั้งแรกขึ้นหมายเลขการจอง แต่พอกลับมาเช็คไม่ขึ้น

จองตั๋วเครื่องบินให้คนพม่าค่ะ อย่างเช่นชื่อ SAI LONG ต้องใส่ชื่อจริงกับนามสกุลหรือว่าต้องติกเลือกว่าไม่มีนามสกุลคะ หรือต้องใส่ ซ้ำ สองช่องเลยคะ

สอบถามครับ ผมจองวันบินผิด และคืนเงินไม่ได้เลยต้องขอเปลี่ยนวันบินแทนครับ แต่ก็โดนปฏิเสธมา ทุกรอบที่โดนปฏิเสธจะโดนให้เหตุผลว่าสายการบินเต็ม แต่มันก็แปลกๆเพราะว่าผมเลื่อนจาก อังคารที่ 15 เมษา ไป อาทิตย์