จองตัวเครื่องบิน air Asia ลืมจดรหัสยืนยันไว้แล้ว ดันใส่ mail ผิดอีกทำไงดีคะ

สอบถามค่ะ เราจองตั๋วเครื่องบินครั้งแรกผ่านทาง เว็บไซต์ agoda กรอกข้อมูลเสร็จเรียบร้อย ขึ้นว่ายืนยันการจองเรียบร้อย แต่ไม่มีหมายเลขการจองให้ดู ตามภาพค่ะ ครั้งแรกขึ้นหมายเลขการจอง แต่พอกลับมาเช็คไม่ขึ้น

ใครพอทราบโปรโมชั่นลดราคาน้ำหนักกระเป๋า 30% นี้ของ airasia บ้างไหมค่ะ หรือมีรายละเอียดเงื่อนไขที่ชัดเจนกว่านี้ไหมว่ามีเงื่อนไขอะไรเพิ่มเติมไหม โปรนี้เราได้รับมาทาง E mail ตอนนี้ลองเข้าไปจองแล้ว ราคาก

ขออนุญาตสอบถามค่ะ ในรูปที่แนบคือมีการจองตั๋วไหมคะและถ้าเปิดให้เช็คอินเราสามารถทำตามขั้นตอนปกติไหมคะ พอดีมีทริปภูเก็ตช่วงธันวาคมแล้วคนคุยเป็นคนจองให้แต่ตอนนี้ติดต่อเค้าไม่ได้เลยเค้าหายไปเกือบเดือนแล้วเ