เบอร์โดนขโมย ค๊าาา

สวัสดีค่ะ จขกท.ได้ซื้อซิม มาจากทางเพจ เมื่อได้ซิมมา ก็นำซิมไปลงทะเบียนตามปกติ พนักงานได้แจ้งมาว่า ซิมได้มีการลงทะเบียนไว้แล้ว ซึ่งเจ้าของกระทู้ก็งงว่า ไม่มีทางที่จะลงทะเบียนได้เพราะว่าผู้ขายยืนยันว่ายังไม่มีการลงทะเบียนใดๆทั้งสิ้น พนักงานแจ้งว่ามีการเปิดสัญญาณซิมและลงทะเบียนวันที่ 21 กรกฎาคม 2562 แต่คนขายซิมจากเพจส่งซิมให้เจ้าของกระทู้วันที่ 19 กรกฎาคม 2562 ซึ่งเป็นไปไม่ได้
      ที่ในขณะซิมกำลังอยู่ในสถานะของพัสดุจะ สามารถทำธุรกรรมใดๆได้ พนักงานแจ้งเจ้าของกระทู้ให้นำซิมไปแจ้งความไว้และนำเอกสารมายื่นส่งให้แก่ฝ่ายกฎหมายของบริษัททรูตรวจสอบ จนผ่านไป 1 อาทิตย์ก็ยังไม่มีความคืบหน้าไม่มีใครติดต่อกลับมา จขกท.ต้องการทราบความจริงว่าใครคือคนกระทำผู้ขายหรือว่าพนักงานภายในบริษัททรู จขกท.ควรทำอย่างไร

ใครเคยโดนแบบนี้รบกวนแชร์ประสบการณ์กันหน่อยค่ะขอบคุณค่ะ🙏😭