wepay จะล็อกเงินไว้ทำไม

สองวันแล้วที่ ไลน์กับคอล คอลแก้ปัญหาไม่ได้แล้วมีไว้ทำอะไร
ดีว่าเป็นเงินไม่มาก ไม่ทราบว่ามีปัญหาอะไร 
ส่งหลักฐานการโอน ประวัติการใช้งานมีตัวเลขเงินเข้าออกเงินเหลือชัดเจนจากแอพ ยืนยันตัวตนก็แล้ว  ก็เงียบ
แอ๊ป วีเพย์ มีประวัติโอนเงินได้แต่ตัวเลขหรือไง 
ถ้าใช้ไม่ได้ก็เงินคืนเถอะครับ