3BB ไม่ติดต่อกลับ

จะเป็นอินเตอร์เน็ต 3BB เป็น VDSL มี เร้าเตอร์ให้เลือกไหมครับที่ศูนย์ใกล้บ้าน เห็นบ้านแต่ละหลังมีไม่เหมือนกันครับ แล้วถ้าไปรับเราเตอร์มาแล้วเสียบเล่นได้ดลยไหมครับให้ที่ศูนย์เซ็ทระบบให้ หรือต้องให้ช่

ใช้ 3BB มา หลายปีแล้ว ตอนนี้ เร้าเตอร์ เสีย ไฟกระพริบ เด้งไป เด้งมา ไม่ติดเลย ไม่รู้ว่ามีเร้าเตอร์ให้ลูกค้าเปลี่ยนฟรี ไหม ถ้าไม่มีกะว่าจะย้ายไปใช้ที่อื่นแล้ว...

ผมเปลี่ยนจากแพ็คเกจเก่าเป็น gigatainment ก่อนเมษา แต่เพิ่งมาเห็นข่าวช่วงนี้ว่า 3bb จะเปลี่ยนเร้าเตอร์ให้ และมีแผนจะซื้อเร้าเตอร์ใหม่ เพราะอันเก่ามันต่อหลายเครื่องไม่ไหว เลยอยากถามว่าของที่เปลี่ยนมาให้

วันนี้ ช่าง 3BB ได้เข้ามาดูเราเตอร์ให้ หลังจากนั้นช่วงเย็นมีเบอร์ 1530 โทรมาเพื่อให้คะแนนการทำงานของช่าง 3BB แล้วเกิดฟ้าแลบเลยกดวางไป โดย​ไม่ทันได้ให้คะแนนช่างเลย อยากสอบว่าจะมีผลอะไรไหมคะ

วันที่ 8/11/2568 ผมกลับจากทำงานจะใช้เน็ตกลับใช้ไม่ได้เลยไปเช็คที่กล่องเร้าเตอร์ปรากฎว่าช่อง LOS ขึ้นไฟกระพริบสีแดง ผมทดลองปิดเปิดเร้าเตอร์ใหม่ก็ไม่หายชักปลักเสียบใหม่ก็ไม่หาย เลยติดต่อ 1175 ครั้งแรกเส

ตามหัวข้อเลยครับ ขอทราบโปรย้ายค่าย หรือย้ายกลับ ของ 3BB หน่อยครับ

ติดต่อขอเปลี่ยนเราเตอร์กับ3bb พนักงานแข็งว่าภายใน3-4วันจะมีช่างโทรหาเพื่อเข้าเปลี่ยนเราเตอร์ให้ผ่านมา10วันยังเงียบกริบ สงสัยต้องเปลี่ยนค่ายน่าจะเร็วกว่านี้